Что такое кластеры на WB?
Я, на самом деле, знаю про них достаточно давно, но сейчас это знание особенно важно))
В общем, когда-то я заметил, что у наших товаров постоянно одни и те же позиции по некоторым запросам:
Например, позиция у джинсов по запросу «джинсы широкие женские» такая же, как по запросу «джинсы женские широкие», «широкие джинсы женские» и т. д.
Или, например, у товара одна и та же позиция в выдаче по запросам «платье офисное» и «платье в офис»
Так вот суть в том, что WB объединяет запросы в так называемые «кластеры». И он не показывает уникальную поисковую выдачу по каждому запросу, а показывает одну и ту же выдачу по всему кластеру.
Так, например, запросы «джинсы широкие женские» и «широкие джинсы женские» находятся в одном кластере (аналогично «платье офисное» и «платье в офис»)
И…
Если вы минусуете в автокампании хотя бы одно слово из кластера, то вы минусуете сразу весь кластер ☝️
А в кластере может быть очень много запросов, часто неочевидных.
Как проверять эти кластеры?
Сейчас сервисы начали выкатывать подобный функционал.
Например, в МаркетПапе сейчас появился бесплатный раздел «Кластеры запросов», в котором можно вбить запрос и увидеть, в каком кластере он находится.
Таким образом, перед тем, как минусить какой-то запрос в автокампании, нужно сначала проверить, в каком кластере он находится, и нет ли там других нужных вам запросов. Если они там есть, то запрос минусить нельзя.
Так, например, если вы продаете кроссовки и отминусуете в автокампании запрос «подкрадули» с частотностью 4 тыс. просмотров в месяц, то вы отминусуете и запрос «кроссовки» с частотностью 1,07 млн просмотров в месяц.
Что делать, если уже отминусили?
1) Пробуйте вернуть обратно
2) Если не помогает, то завершайте кампанию и запускайте новую
Если и это не помогает, то:
1) Ждите
2) Выключайте и включайте кампанию
3) Запускайте еще раз новую, а старую завершайте
Баги пока все равно могут быть, но теперь вы знаете, в чем было дело))
Еще больше бесплатной пользы в моем канале - https://t.me/+D8rb9qwk9Fw0MDA6