Через некоторое время другой покупатель заинтересовался дисками и купил их. Я сразу поменяла описание объявления, изменила цену и удалила фото на которых изображены диски отдельно. Остались общие фото (диски+приставка) , в описании я указала, что диски на фото проданы.
По ошибке я запросила отзыв у этого человека с ником NSV (по своей не внимательности перепутала) , в ответ он прислал мне вопросительный знак и я тут же извинилась и объяснила, что запрос отправлен по ошибке.
Но человек видимо обиделся, судя по его отзыву что то понял не правильно и решил написать мне отзыв.
Разберу отзыв дословно и отвечу на вопросы.
Цитата отзыва слово в слово: «Обещала написать если не купят приставку, а по факту пишет в описании продала все игры отдельно, о чем не указывала в описании, и цена без игр осталась прежней, продавец наплевал на договоренности.»
Из скринов переписки видно, что я не обещала написать если не купят, я обозначила, что продам первому, кто готов купить на моих условиях., а после человек сам написал, что нашел предложение интереснее.
Насчет описания, видимо человек вообще его не читал или читал не внимательно, так как изначально в описании были написаны условия покупки и их было 3., можно было отдельно купить диски, отдельно приставку и комплект целиком, от этого зависела конечная стоимость.
Соответственно комментарии насчет обещаний, описания и цены полная ложь-а это и есть весь отзыв, т.е полностью ложный.
Позже другой покупатель отдельно купил приставку и оставил положительный отзыв, ему все понравилось. Я сняла оба объявления с продажи.
Когда я увидела негативный отзыв, я сразу написала данному человеку и попросила его удалить отзыв. К сожалению договориться не получилось, и более того человек до сих пор мне пишет и угрожает, плюс представляется модератором Авито и грозиться заблокировать мой аккаунт совсем, потому что якобы ему пишет какая то Маша и эта Маша по его мнению от меня . Шантаж и провокация . Не понятно зачем ?!
Скрины нашего общения прилагаю:
Здравствуйте. Все проверили и отклонили отзыв за нарушения. Спасибо, что рассказали.
Здравствуйте, Наталья. Дополнительно проверим отзыв и вернемся с ответом.
Благодарю! Да, я не указала в теле поста, меня зовут Наталья Калашникова, я разместила данный пост по просьбе своей мамы Власовой Ольги, так как она на пенсии и ей сложно разобраться с техникой, чатами, новыми сайтами.
Поясняю заранее, чтобы была ясность.
Очень ждем ответ
Ранее я уже предоставила доказательства того, что у человека нет права писать отзывы такого рода на мое объявление. Авито это проверили , признали и удалили отзыв. Не прошло и суток и от этого человека снова негативный отзыв на то же самое объявление.
Он намеренно пакостит получается. Я добавила его в черный список и не вижу сообщений, которые возможно он написал после добавления в ЧС.
Прошу обратить внимание на его поведение : угрозы, неуважение(обращение на ты с незнакомым человеком пенсионного возраста-со мной), скорее всего ложная информация что человек сам модератор Авито, ложные сведения в отзыве второй раз . Вообще то это статья!
Если данное поведение является нарушением прошу заблокировать данный аккаунт!
И конечно удалить отзыв
#Авито
#авитожалоба
#жалобанаслужбуподдержкиавито
Служба поддержки Авито работает исключительно в роботизированном режиме , по крайне мере такое складывается впечатление .
Вчера Вы проверили и удалили отзыв, а сегодня пропустили его снова, и на обжалование присылаете отказ?!
Видимо служба поддержки вообще не работает?!
Услышите меня на этом сайте , я очень жду результат и ответ