Нарушена упаковка ≠ товар включался до вас. Если написано что товар был вскрыт, а приехал бу со следами использования. Даже простое включение ноутбука в Биос это уже использование. Самое банальное - поставили на стол где было какое-то количество пыли, винты ноутбука втянули пыль. Если он уже приехал пыльный это претензия к товару, несоответствие описанию "новый, вскрыта упаковка"
Скажи спасибо, что пошли навстречу. Включил товар - ввод в эксплуатацию. Это четко прописано. Пойди пылесосом пропылесось дома, а потом верни как "не подошёл товар".
Нарушена упаковка ≠ товар включался до вас. Если написано что товар был вскрыт, а приехал бу со следами использования. Даже простое включение ноутбука в Биос это уже использование. Самое банальное - поставили на стол где было какое-то количество пыли, винты ноутбука втянули пыль. Если он уже приехал пыльный это претензия к товару, несоответствие описанию "новый, вскрыта упаковка"