Мегамаркет - почему тут не стоит покупать
1) Купил тут СберТв, все бы хорошо, но через саундбар звук опаздывает от картинки, проблему решить так и не смогли, уже месяц. Заявку закрыли, с комментарием что в обновлениях это якобы поправят, прошел месяц, все так же устройством пользоваться невозможно. Номер обращения в Сбербанке 240326-7000-815753
Дополню как продавец - продавать на нем тоже не стоит)))
Торгуем месяц:
- Личного менеджера нет. Был на этапе старта и настройки первого кабинета, склада в Новосибирске. После этого все - "дальше сами".
- Чтобы запустить отгрузки со второго склада, ждали ответа поддержки 10 дней.
- Выплату денег за продажу не производят. Якобы нет подписанных документов, хотя все подписывается через ЭДО. Обращения игнорируют, якобы специалисты загружены.
- Статусы документов в личном кабинете неактуальны.
- Цены на товар и наличие обновляются по 8 часов. Раз в 4 часа забирают фид, и только через 4 часа применяют данные из него к карточкам товара.
- В карточке товара при смене адреса, куда надо доставить товар как клиенту, приходится по 5 раз обновлять страницу, пока даты поставки изменятся на актуальные.
- При смене адреса доставки, поставщики которые доставляют только своей доставкой или выдают самовывозом, никуда не пропадают из предложений, но при попытке оформить у них заказ, выводится сообщение что невозможно оформить заказ у данного поставщика.
- Куча мошенников, которые выставляют товар дешевле рынка, потом отменяют и предлагают оформить !!!личным общением через мессенджеры!!! на другой площадке по такой же цене. Скидывают ссылку, и доверчивые клиенты переходят по ней, после чего остаются без денег. Отличительная черта таких продавцов: месяц - два на площадке, рейтинг около 4 звезд, выполненных заказов около 80%. Такое ощущение, что никакой проверки или какой-либо СБ у мегамаркета нет вообще.
В общем, наспех сделанная площадка, где все тупит, глючит, отвратительная поддержка по компетенциям и скорости ответа, и очень плохая логистика. Товар приезжает очень плохо упакованный в помятых и дырявых коробках.
Единственный плюс - это куча зеленых фантиков, которыми Сбер засыпает все вокруг, и их можно потратить как тут, так и в других местах.