Купер уже совсем не супер
Тот самый случай, когда название поменяли, а качество сервиса нет!
Решила в этом году сэкономить время и заказать продукты к новому году через Купер. Понимая, что перед Новым годом будет ажиотаж, заказала доставку заранее, за сутки до желаемой даты. И за час до доставки поступил звонок, что заказ задерживается, конечно, я согласилась дождаться желаемых продуктов. Удивительно, что время доставки переносилось 3 раза!!! И в 3 часа ночи заказ просто отменили, конечно же компенсировав промокодом на 200 рублей. Интересные извинения… доставка стоит 400, сбор -69, ещё какие-то услуги… а компенсация для оформления нового заказа -200 рублей и срок доставки бол бой курантов. Ну нормально же, да?! В итоге салатики крошить не из чего, и в магазин не сбегать, рабочий день же.
Уважаемый, Купер! Зачем вы тратите время людей, портите праздник и настроение?! Ну, не красиво!
Здравствуйте! Простите за испорченное настроение в такой чудесный день. Нам очень грустно, что в этот раз не рассчитали силы и отменили вашу доставку.
Вы могли бы подсказать номер заказа, пожалуйста?
Заказ H74344141557. Если вы снова предложите мне компенсацию в виде промокода, то не стоит, я в состоянии оплатить свой заказ и доставку в полном объеме.настроение вы подпортили знатно. Что интересно, когда я оформила свой заказ через ленту напрямую 31 декабря, то его доставили через 1,5 часа. И бесплатно) вот это сервис!