Обратилась с мтс с такой же ситуацией, такие же отписки. Но каждый раз разное, всячески пытаются оправдать списание. Мне сообщили уже как минимум три причины. Утверждают, что были совершены звонки (исходящий звонок в детализации является номером компании мтс)
Ещё и списание было за день до якобы звонка, которого нет нигде кроме детализации от мтс. (Ни в журнале звонков, ни в смс)