На самом деле тут кроме как сказать автору «сам дурак» больше и нечего.
Подстраховка в виде чата с поддержкой эт конечно круто, но еще круче иметь хоть каплю критического мышления ибо в поддержке часто сидят люди, которые сами нихрена не знаю порой.

Я не оправдываю банк, но сами то чуть тоже включайте думательный аппарат.
Если уж решили кредитку заводить, зачем лезть в эти «снятия/переводы», это всегда был грабеж в чистом виде. Завел кредитку > оплатил одну нужную покупку > выплатил > сделал новую покупку > выплатил.