Alex Zakharov

И самое печальное, они на сайте в наглую вводят в заблуждение всех пользователей, и не несут ответственности.

У меня аналогичная ситуация произошла на днях, испортили товар во время транспортировки, но указали, что упаковка целая. И поэтому отказ, хотя на месте все заметил, на почте составили акт, фото сразу отправил в каком виде пришёл товар (грязный и с царапинами).
Надеюсь до #авито кто - то, когда-то достучаться.