Как обойти конкурентов в нише БФЛ и привлечь целевых клиентов с помощью Яндекс.Директ во время жестокой конкуренции?

Сегодня я расскажу, как за 3 месяца работы мне удалось снизить цену заявки более чем на 78%. Или как я получила 455 конверсий по 545₽

В условиях высокой конкуренции в нише БФЛ, задача привлечения целевых клиентов становится особенно актуальной. Мой клиент уже работал с директологом, также у него был очень качественно проработанный сайт на 18 страниц, однако цена заявок превышала 2,5 т.₽ по РФ, что делало бизнес максимально нерентабельным. Поэтому он и обратился ко мне.
Моя задача заключалась в том, чтобы оптимизировать рекламные кампании и значительно снизить стоимость заявки.
▎Аудит текущих рекламных кампаний:
Первым шагом была проведена тщательная оценка существующих рк, и выявлено несколько ключевых ошибок:

1. Креативы: Используемые изображения были скучными и не привлекали внимание. Это снижало кликабельность объявлений и отталкивало потенциальных клиентов.

2. Отсутствие выгод и призывов к действию: В объявлениях не было указаны явные преимущества компании, а также отсутствовали четкие призывы к действию, что негативно сказывалось на конверсии.

3. Структура групп объявлений: Все фразы были сгруппированы в один кластер, что усложняло управление ставками и оптимизацию. Это приводило к неэффективному расходу бюджета.

4. Корректировки по возрасту: Реклама показывалась пользователям младше 18 лет, что не соответствовало ЦА и увеличивало стоимость заявок.

Разработка стратегии:

▎1. Создание одностраничного квиза

Цель: Увеличить вовлеченность пользователей и собрать данные о потребностях клиентов.

Квиз был разбит на несколько этапов. Для того, чтобы у посетителей был интерес отвечать на вопросы, я добавила дедлайн с выгодой анализа ситуации онлайн за 0 ₽. Закрывали на то, что после ответов на вопросы каждый сможет узнать шансы списать 100% своих долгов и кредитов. Также те, чей долг составлял менее 200 т.₽ не могли пройти тест, так мы отсекли нецелевых пользователей.

Подключила оффлайн конверсии, для того, чтобы видеть внутри кабинета статистику по квалифицированным заявкам. Это дало мне понимание какие РК оптимизировать и масштабировать, и какие выключить.

▎2. Создание телеграмм - канала

Цель : Увеличение числа лидов и привлечение целевой аудитории через Telegram.
Определила ЦА, основываясь на интересах, демографических данных и поведении пользователей. Разработала три уникальных объявления, каждое из которых имело свои особенности:

Объявление 1:

• Тема: Боль клиента.
• Контент: Яркий заголовок, описание услуги и призыв к действию.
• Визуал: Изображение, соответствующее теме объявления.

• Объявление 2:

• Тема: Отзывы и успехи клиентов.

• Контент: Краткие истории успеха, отзывы довольных клиентов, подчеркивающие преимущества компании.

• Визуал: Фото клиентов/графики с результатами.

• Объявление 3:

• Тема: Ограниченное предложение/акция.

• Контент: Информация о специальной акции/скидке с дедлайном по времени.

• Визуал: Яркий баннер с акцентом на ограниченность предложения.

▎3. Глубокая кластеризация ключевых фраз

Цель: Оптимизировать управление ставками и улучшить таргетинг.

• Анализ поисковых запросов: Использовала инструменты Яндекс.Вордстат и Word Keeper - это позволило выявить наиболее популярные и релевантные ключевые слова.

• Создание тематических групп: Ключевые слова были сгруппированы по темам:

- Законное списание долгов: запросы о юридических способах уменьшения долговой нагрузки.

- Кредиты и рефинансирование: запросы о возможностях изменения условий существующих кредитов.

- Работа с коллекторами: запросы о том, как общаться с коллекторами и защищать свои права.
- Работа с приставами: запросы о том, как действовать в момент ареста имущества/счета приставами.

• Настройка отдельных групп объявлений: Каждая группа ключевых слов имела свое отдельное объявление с уникальным текстом и призывом к действию, что позволило повысить релевантность и CTR.

▎4. Использование ключей c дополнительными интересами для РСЯ

Цель: Привлечь новую аудиторию и расширить охват.

• Широкие ключевые фразы: Я начала использовать общие ключевые фразы, такие как "финансовая помощь", "кредитные каникулы", "реструктуризация долгов". Эти фразы привлекали пользователей, которые могут быть не осведомлены о конкретных услугах, но заинтересованы в решении своих финансовых проблем.

• Тестирование различных форматов объявлений: В РСЯ использовала различные форматы - текстовые объявления, медийные баннеры и видео, чтобы определить, какой формат лучше работает для нашей ЦА.

• А/Б тестирование: Проводила регулярные А/Б тестирования различных объявлений для оптимизации CTR и конверсий.
▎5. Оптимизация креативов

Цель: Повысить привлекательность объявлений и увеличить кликабельность.

• Создание ярких визуалов: Разработала новые креативы с использованием ярких изображений и графиков, которые иллюстрировали преимущества услуг.

• Формулировка выгод: В объявлениях использовались конкретные выгоды для клиента. Также сделала акцент на результате процедуры банкротства, а именно на финансовую свободу клиента, на новый финансовый старт, на жизнь без долгов и кредитов и тд.

• Четкие призывы к действию: Объявления содержали четкий призыв к действию, например "Узнайте, сможете ли Вы списать 100% ваших долгов и кредитов без потери имущества!"

▎6. Корректировки ставок по возрасту
Цель: Исключить нерелевантную аудиторию и оптимизировать бюджет.

• Анализ демографических данных: Я проанализировала данные о том, какие возрастные группы генерируют больше всего конверсий. На основе этого были установлены корректировки ставок.

• Исключение нерелевантных возрастных групп: Исключила пользователей младше 18 лет из целевой аудитории.

• Настройка индивидуальных ставок для разных возрастных групп: Для наиболее конверсионных возрастных групп были установлены более высокие ставки, что позволило увеличить видимость объявлений среди целевой аудитории.

Результаты: Разработка стратегии для снижения стоимости заявки и повышения эффективности РК в условиях сильной конкуренции в нише БФЛ требует особенного подхода. От создания квиза/лендинга, а лучше чтобы они работали в комплексе, как в моем случае, до глубокой кластеризации ключевых фраз и оптимизации креативов - все эти шаги способствовали достижению значительных результатов.

Если Вам нужен качественный целевой трафик, который загрузит ваш отдел продаж - буду рада сотрудничеству:

t.me/Eva_Zapolskih - Telegram
8 900 468 49 15 - WhatsApp