Работает то, что вдохновляет

Меня часто спрашивают, работает ли KPI (ключевые показатели эффективности). Отвечаю: работает все то, что вдохновляет. KPI - это ограничение. И поэтому работает ограниченно.

Все, что не ограничено, приносит безграничный результат. Все, что ограничено, приносит ограниченный результат. Все просто.

KPI ставит человека в определенные ограничения: делай это, приди к такому-то результату в такие-то сроки. Это ограничение. Человек это сделает, но больше, чем это, делать не будет.

Поэтому многие компании используют постановку по методу OKR целей, которые безграничны. Их не обязательно достигать, главное - идти к ним постоянно, стремиться к достижению, искать пути и кайфовать от приближения к ним. И тогда будет результат😉

А как OKR применяли купцы Елисеевы в XIX веке и как это делаем мы в ресторане Теплые Края, расскажу позже.

Мой телеграм-канал о ресторанном бизнесе.