Екатерина
Заказывала технику, но если такая проблема с возвратом на Озон, то пойду в магазин и куплю. Я ж не могу точно знать, что прийдет без брака и будет все хорошо. Часто заказываю не только себе, на подарки, близкие просят.
Пожалуйста, тк ну это уже перебор
Получила на пункте выдачи утюг 23мая, буквально через пару часов оформила заявку на возврат, тк на режиме отпаривания щелчки, такие как-будто натягивают, а потом отпускают пружину, ещё как вибрация, скажу честно мерзкий звук. До этого была таже модель, ну точно знаю как работает. Никаких заводских пломб и тд не было и нет. То есть утюг новенький, внешне идеальный и коробочка идеальная и куча документации на товар. Но отклоняют заявку, не та причина, новую делаю, недостаточно фото, их я обычно скидываю дофига, докидываю новые в чат. Дальше не могут согласовать этот товар, тк комментарий не устроил, нужно подробно, где, что и как, что я сделала, какие звуки, какой режим и тд. Как-будто не утюг, а целое расследование, а я подозреваемый, лампы не хватает. Озон имейте совесть, на возврат 7 дней, сколько можно издеваться. Я уже итак отменила часть заказов, которые были в пути, завтра вынуждена идти в магазин за утюгом, тк я не могу неделями ждать. Вы верните деньги и извинитесь. Заявка 37990753-R36.
Получила на пункте выдачи утюг 23мая, буквально через пару часов оформила заявку на возврат, тк на режиме отпаривания щелчки, такие как-будто натягивают, а потом отпускают пружину, ещё как вибрация, скажу честно мерзкий звук. До этого была таже модель, ну точно знаю как работает. Никаких заводских пломб и тд не было и нет. То есть утюг новенький, внешне идеальный и коробочка идеальная и куча документации на товар. Но отклоняют заявку, не та причина, новую делаю, недостаточно фото, их я обычно скидываю дофига, докидываю новые в чат. Дальше не могут согласовать этот товар, тк комментарий не устроил, нужно подробно, где, что и как, что я сделала, какие звуки, какой режим и тд. Как-будто не утюг, а целое расследование, а я подозреваемый, лампы не хватает. Озон имейте совесть, на возврат 7 дней, сколько можно издеваться. Я уже итак отменила часть заказов, которые были в пути, завтра вынуждена идти в магазин за утюгом, тк я не могу неделями ждать. Вы верните деньги и извинитесь. Заявка 37990753-R36.
Спасибо Вам, приятно, что здесь решили вопрос, тк была уверена, что придётся его оставить такой себе и откажут в возврате и подарить не подаришь.