Беспредел банка !!!! АЛЬФА БАНК

Мною был взят кредит в Альфе банке , и оформлена кредитка . Просрочек за весь период не было. Досрочно погасила 3.05 2024г, закрыла кредитную карту . До сегодняшнего дня вся информация по кредиту что есть задолженность и кредитка активная отображается в бюро кредитныхисторий . Сделала 7 обращений в банк чтобы представили информацию в бюро кредитных историй что всё погашенно. По кредиту 38 дней прошло , по кредитки 47 дней . Из за сложившейся ситуации не могу оформить ипотеку ! У супруга такая же ситуация, прошло ещё больше 2 месяца.