Проблемы с доставкой и обслуживанием клиентов в Мвидео: товара до сих пор нет, Мвидео только извиняется и переносит сроки. *Доставка длинною в вечность*[решено] {часть третья}
Прошу прощения за выражения, в статье будет мат, у меня накипело. Меня хорошенько катает на Х*ЯХ компания Мвидео.
После данного поста и парочки гневных сообщений, получил такой результат (скрин 1), подумал, что сотрудники Мвидео просто от меня устали и решили просто закрыть заказ с возвратом, но оказалось все немного иначе.
Техподдержка сообщила мне, что сама была в шоке от ситуации, что ко мне не приехала доставка 19.07, они обратились в магазин и к руководству магазина, чтобы те решили вопрос.
Мне позвонил сотрудник магазина, который ранее со мной связывался с альтернативным вариантом (поменять товар на аналогичный, но в другой расцветке), и сообщил, что старый заказ закрыли и открыли новый, т.к. были какие-то проблемы с изменением статусов старого заказа. Сообщил, что в течении какого-то времени закроют новый заказ и этот сотрудник лично привезет мне кресло, т.к. на доставку надежды никакой.
Пятничным вечером мне привез кресло сотрудник компании МВидео, дожал ребят в итоге. Не знаю насколько бы долго решался бы вопрос и решился бы вообще, если бы не этот сайт и если бы я не проявлял инициативу, не докапывался до тех.поддержки.