Многие предприниматели игнорируют мелкие, но значимые касания с клиентом, считая их необязательными, однако практика показывает, что каждый такой контакт приносит выгоду. Когда поздравления настроены автоматически, вы получаете систему регулярных касаний с клиентом без усилий, и это формирует устойчивый спрос и создаёт базу для повторных продаж.