Коллеги, если вы хоть раз выходили на переговоры с ощущением, что заходите в октагон без перчаток и шлема, — поздравляю, вы не одиноки. Переговоры — это не всегда битва, но очень часто они превращаются в нервную схватку, где побеждает тот, у кого крепче психика или больше наглости. А что, если мы скажем, что сила не в давлении, а в… цифрах и структ…