Когда "кажется" в кресле у парикмахера
"Это не кажется!"
Почему взаимопонимание между колористом и клиентом — ключ к идеальному цвету Всем привет! Давайте поговорим о том, почему даже самый крутой цвет в мире может вызвать у Вас вопрос: «Что-то не то…»
И знаете что? Вы правы.
Цвет — это не математика.
Это эмоции Мы все видим оттенки по-разному. Зависит от освещения, состояния волос, настроения и даже… того, что человек ел на завтрак (серьёзно, желтизна кожи влияет на восприятие!).
Когда Вы как клиент говорите: «Мне кажется, тут что-то не так» — Вы не придираетест. Вы действительно видите это иначе. И наша задача — не спорить, а понять. Диалог вместо спора Вот маст-хэв вопросы, которые спасают ситуацию: -«Какой оттенок вы видите? Медный, золотой, рыжий?» - «В каком свете он вам кажется неправильным? Дома? В офисе?» - «Вы хотели теплее или холоднее?» Часто проблема не в цвете, а в его *интерпретации*. Вы могли мечтать о «шоколаде», а получили «карамель». И это не Ваша вина.
Когда «не кажется», а действительно не то...
Бывает, что оттенок объективно пошёл не туда. Но если мастер сразу в позиции «Да вам кажется!»— хочется закрыться (по себе знаю).
Вместо этого:
✅Посмотрите цвет в разном свете (у окна, под лампами). ✅ Сравните с образцом (фото, прядь). ✅ Уточните решение (тонировка, коррекция). Главное — чтобы Ваш мастер дал Вам понять: «Я вас слышу, мы разберёмся». Идеальный цвет = доверие
Вы будете счастливы не тогда, когда цвет технически безупречен, а когда будет четкое чувство, что Вас поняли. Даже если нужна корректировка — мастер, который Вас чувствует, сделает это и к такому мастеру захочется вернуться, а не рассказать в соцсетях об этом провале.
Так что в следующий раз, когда почувствуете «Мне кажется…» — помните: это не кажется. Это ценный фидбек.
А как вы находите общий язык с Вашим мастером по цвету? Делитесь в комментах! 💬✨ С уважением и любовью, Ваша мастер на всю голову Александра ❤