«Эго на поводке» или как покорять вершины бизнеса, не предавая себя (часть I)
Укрощать свое Эго или развивать его?
В мире бизнеса в последнее время часто говорят о том, что для достижения успеха нужно укротить свое Эго. Многие эксперты утверждают, что Эго мешает сотрудничеству и тормозит развитие компании. Но как бизнес-психолог с многолетним опытом, я знаю, что подавление Эго может быть разрушительным для личности предпринимателя.
Давайте разберемся, что же делать нам со своим Эго? Как им правильно управлять, чтобы оно способствовало, а не препятствовало нашему успеху.
Чтобы глубже понять, как правильно управлять своим Эго в бизнесе, важно рассмотреть несколько ключевых аспектов. Мы с вами разберем, почему так важно иметь здоровое (а не искаженное) Эго, и как это отражается на успехе компании и личном благополучии предпринимателя.
Эти аспекты помогут вам:
Осознать, как Эго влияет на принятие решений.
Узнать, как успешные предприниматели управляют своим Эго.
Понять, как Эгоизм и Эгоцентризм могут мешать бизнесу.
Изучить конкретные кейсы из бизнеса проявления здорового и искаженного Эго.
Получить практические советы по развитию здорового Эго.
Понимание этих аспектов поможет вам не только избежать распространенных ошибок, но и построить устойчивый и успешный бизнес.
1. Здоровое Эго, Эгоизм или Эгоцентризм?
Первое, что нужно понять, что Эго, Эгоизм или Эгоцентризм – это не одно и то же.
Эго – это осознание своей личности, своих потребностей и желаний. Эгоизм же – это чрезмерная концентрация на своих интересах в ущерб другим. Эгоцентризм – это восприятие мира исключительно только с собственной точки зрения.
Как это проявляется в контексте бизнеса?
Эго в бизнесе – это здоровое чувство собственного достоинства и уверенности, которое помогает предпринимателю принимать обоснованные решения и действовать в интересах компании.
Эгоизм в бизнесе – это поведение, когда предприниматель действует исключительно в своих личных интересах, часто в ущерб интересам компании, сотрудников или клиентов.
Эгоцентризм в бизнесе – это неспособность предпринимателя учитывать мнения и потребности других людей (сотрудников, клиентов, партнеров), что может привести к ошибочным решениям и конфликтам.
Исследования показывают, что здоровое Эго помогает принимать уверенные решения и поддерживать высокий уровень мотивации. Согласно теории самосознания (Self-Awareness Theory) Duval и Wicklund, высокий уровень самосознания помогает лидерам адекватно оценивать свои сильные и слабые стороны, что способствует эффективному управлению командой.
2. Эмпатия и взаимодействие
Эмпатия и взаимодействие напрямую связаны с управлением Эго. Эгоцентричный лидер может игнорировать потребности своей команды, что приведет к низкой мотивации и производительности. Лидеры, которые проявляют эмпатию, могут управлять своим Эго, направляя его на понимание и поддержку своих сотрудников. Это позволяет создать более продуктивную и гармоничную рабочую среду, где Эго не становится помехой, а способствует развитию и успеху компании.
Исследования Daniel Goleman в книге "Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ" показывают, что лидеры с высоким уровнем эмоционального интеллекта, включая способность к эмпатии, создают более продуктивные и гармоничные рабочие коллективы.
Примеры в бизнесе:
Аркадий Волож (сооснователь и бывший гендир «Яндекс») всегда уделял большое внимание созданию благоприятной рабочей атмосферы и поддержки своих сотрудников, что способствовало инновациям и успеху компании.
Татьяна Бакальчук (основательница и гендир Wildberries) смогла создать крупнейшую интернет-торговую площадку в России, уделяя большое внимание обратной связи от клиентов и постоянно улучшая сервисы и продукты компании на основе их потребностей и пожеланий.
Виктор Кузнецов (основатель и гендир компании "ВсеИнструменты.ру") известен своим внимательным отношением к клиентам и сотрудникам. Он активно внедряет обратную связь и постоянно работает над улучшением сервиса, что делает его подход к управлению примером эффективного использования эмпатии и взаимодействия в бизнесе.
Дмитрий Гришин (сооснователь и гендир компании Mail.ru Group) известен своим внимательным отношением к потребностям пользователей и сотрудников, что позволило Mail.ru Group стать одной из крупнейших интернет-компаний в России. Его подход к управлению основан на понимании и поддержке инновационных идей своих сотрудников.
3. Самооценка и личный рост
Развитие здорового Эго включает в себя повышение самооценки и личного роста. Подавление Эго может привести к низкой самооценке и отсутствию мотивации. Важно развивать позитивное самовосприятие, которое помогает справляться с трудностями и поддерживать высокий уровень мотивации. Это позволяет предпринимателю управлять своим Эго, не подавляя его, а направляя на личностное и профессиональное развитие.
Мета-анализ исследований Judge и Bono показывает, что позитивное самовосприятие и уверенность в своих силах коррелируют с высокой производительностью и удовлетворенностью работой.
4. Баланс между уверенностью и скромностью
Управление Эго требует баланса между уверенностью и скромностью. Чрезмерное Эго может привести к конфликтам и низкой эффективности команды, тогда как чрезмерная скромность может вызвать отсутствие лидерских качеств.
Балансируя между этими крайностями, предприниматель может эффективно управлять своим Эго, поддерживая конструктивное взаимодействие с командой и избегая негативных последствий как нарциссизма, так и заниженной самооценки.
Исследование Grijalva et al. (2015) о связи нарциссизма и лидерства показало, что умеренные уровни нарциссизма могут способствовать лидерским качествам, таким как уверенность и решительность, но чрезмерный нарциссизм часто приводит к конфликтам и низкой эффективности работы команды.
5. Почему искаженное Эго мешает бизнесу?
Искаженное Эго может негативно влиять на бизнес, приводя к различным проблемам, от конфликтов в команде до финансовых потерь и репутационных рисков.
Рассмотрим конкретные примеры известных предпринимателей и компаний, где чрезмерное Эго руководителей привело к серьезным последствиям.
Конкретные кейсы из бизнеса:
Ситуация:
Адам Нойманн (сооснователь и бывший CEO WeWork) стал известен своим эксцентричным стилем управления и чрезмерным Эго.
Проблемы:
· Принятие рискованных решений без должной оценки.
· Игнорирование советов инвесторов и коллег.
· Создание культовой атмосферы вокруг своей личности.
Последствия:
Компания столкнулась с финансовыми трудностями, стоимость ее акций резко упала, IPO провалилось, и Нойманн был вынужден уйти в отставку.
Ситуация:
Элизабет Холмс (основательница и бывший CEO Theranos) создала стартап, обещающий революцию в медицинских тестах, но её чрезмерное Эго и желание контролировать все аспекты компании привели к катастрофическим последствиям.
Проблемы:
· Презентация недостоверных данных о технологиях компании.
· Сокрытие проблем от сотрудников и инвесторов.
· Игнорирование предупреждений экспертов.
Последствия:
Компания обанкротилась, Холмс была обвинена в мошенничестве, ее репутация и карьера были разрушены.
Ситуация:
Трэвис Каланик (сооснователь и бывший CEO Uber) известен своим агрессивным стилем управления и неприятием критики.
Проблемы:
· Создание токсичной рабочей культуры.
· Игнорирование жалоб на дискриминацию и сексуальные домогательства.
· Конфликты с регуляторами и правительственными органами.
Последствия:
Компания пережила многочисленные скандалы, Каланик был вынужден уйти в отставку, и Uber пришлось значительно пересмотреть свою корпоративную культуру и политику.
Ситуация:
Ховард Шульц (бывший CEO Starbucks) столкнулся с критикой за свои управленческие решения и агрессивную экспансию компании.
Проблемы:
· Перенасыщение рынка точками продаж.
· Игнорирование потребностей сотрудников и клиентов.
Последствия:
Временное снижение качества обслуживания и продукции, что привело к падению доходов и необходимости пересмотра стратегии.
Эти кейсы показывают, что искаженное Эго руководителей может привести к серьезным проблемам, влияющим на всю организацию. Управление Эго и развитие здорового лидерского стиля критически важны для долгосрочного успеха в бизнесе.
6. Как самостоятельно можно проверить у себя, какое у вас Эго: здоровое или искаженное?
Скачайте Чек-лист: «Проверь свое ЭГО»
Конкретные примеры проявления здорового Эго в бизнесе, а также что делать, если вы поняли, что у вас искаженное (нездоровое) Эго и Гайд «10 шагов для здорового ЭГО» вы узнаете во второй части .
Поэтому подпишитесь, чтобы не пропустить полезную информацию, которая поможет вам покорять вершины бизнеса, не предавая себя.
Хорошая статья, но мне интересно, как вы пришли к выводу, что подавление эго может быть разрушительным для личности предпринимателя?
Благодарю. Подавление Эго часто приводит к внутреннему конфликту и стрессу. Исследования показывают, что подавленные эмоции и потребности могут вызывать психологическое напряжение и даже выгорание. Важно научиться управлять Эго, а не подавлять его, чтобы сохранить психическое здоровье и мотивацию.
Спасибо за интересную и полезную информацию. В статье говорится, что эмпатия - это ключевой фактор. А если она не является, н-р, твоей сильной стороной? Можно ли ее развивать и как?
Спасибо за отклик и хороший вопрос! Развитие эмпатии возможно через активное слушание, открытые вопросы и честный интерес к эмоциям и чувствам других. Практика медитации и рефлексии также может помочь развить эмпатические навыки. Главное здесь - ответить себе на вопрос "Зачем?", иметь желание понять и поддерживать окружающих. А вопрос "Как?" решить гораздо проще.
Спасибо за статью и чек-лист
Пожалуйста, рада, что понравилось. Уже проверили по чек-листу?
Есть ли книги, которые вы можете порекомендовать для лучшего понимания эго и его влияния на бизнес?