Антон Алексеевич Подгорнов
Первичный акт при выдаче устройства забрали, выдали акт о ремонте, в нем мастер себя уже обезопасил и указал материнскую плату. Вот только что с ней случилось, не указано. Подозреваю, что при диагностике мастер спалил ее.
Да не в том дело. Тут уже просто сервис "прославить" хочется. А оказалось и официалы не далеко ушли.
Нет, телефон в "ремонте". Я так понимаю, совести у мастера нет совсем и ждать от него чего то нет смысла... Буду пробовать через суд. Может кто поможет претензию составить?
Как ответила поддержка Huawei сервисмен им сказал что устройство уже не включалось, при сдаче в ремонт...
Со слов мастера (того что разбирал первым) следов коррозии нет на материнской плате. Проблема была в нижней плате (устройство состоит из 2 плат, матери вверху и вспомогательной внизу)
И во всей этой ситуации.... Меня удивил ответ официалов. Типа, что непонятного... Сломалось же. Ребят, серьезно? Я вам претензию на работу сервиса отставил, а вы меня в акт тычете. Да, я в курсе что неисправность возникла... У меня вопрос откуда она возникла? Как можно таким "официальным" сервисам доверять после такого? А как мне быть в случае неисправности снова (знал бы, не купил бы снова Huawei) После такого вот отношения на высшем уровне.
Потому что всех уже реально достало. Может хоть так услышат нас. Поддержка не реагирует.
Проблема повсеместная. По долгу службы у меня обширная география перемещений. И в каждом крупном городе, работает из рук вон плохо. В небольших, хоть плач. Подумываю сменить оператора. Т.к даже их мобильное приложение не грузится. Сообщения оператору уходят с 3-4 раза. Я сам в прошлом оператором работал у большой тройки, знаю как интернет работать должен, и как проверить что проблема на стороне сети. Уже скоро год будет, как я ежемесячно строчу заявки на отсутствие интернета дома. Ответ один, мы все решим... И так скоро год.
Жидкость попала, после кратковременного попадания в воду. Проблема осложнилась тем, что устройство уже разбиралось, в этом же сервисе менял батарею по акции. Естественно, водозащита считается уже не действующей.