Как купить невозвратный товар на OZON .

Купил наушники Audio-Technica ATH-M20x у продавца Gudru

ссылка на магазин). Аккуратно распаковал упаковку, так как понимал, что есть куча параметров по которым наушники могут не понравиться и их нужно будет вернуть. Уже не первые заказываю. Звук кстати неплохой, но вот сидят они на моей голове крайне неудобно. Было принято решение вернуть. Как обычно создал заявку на возврат, сделал фото товара, коробки, этикеток. Продавец отказал в возврате аргументировав, что упаковка вскрыта, товар был в употреблении.

Открываю спор. Озон несколько раз просит много фото и самого товара и упаковки. В итоге, получаю решение