Новогодний SMM в Instagram для ресторанного бизнеса

Как ресторану или службе доставки извлечь максимальную пользу из новогодних праздников? Мы в интернет-агентстве Emisart провели исследование аккаунтов ХоРеКа в Instagram и собрали удачные - и не очень - идеи праздничных активностей для подписчиков. Надеемся, вам пригодится эта информация, чтобы увеличить прибыльность новогоднего периода.

*Если у вас нет времени изучить весь анализ, переходите сразу к выводам:

ТОП-17 новогодних идей для ресторанного бизнеса

Что точно не стоит делать

Интересно смотрится сетка в стиле инсталенда. Сделано качественно: каждый "квадратик" в отдельности представляет собой картинку со смысловым содержанием, и каждый пост интересно читать. Хорошая идея, чтобы привлечь внимание к новогоднему спецпредложению.

Большой конкурс среди пользователей Тануки Awards собирает множество реакций из года в год. Кроме того, пользователей стимулируют активно делиться информацией об акции, что неизменно ведет к значительному приросту подписчиков.

Акция проводится во всех каналах сети с поддержкой блогеров: используется и мобильное приложение, и сайт, и социальные сети.

Одна из причин, почему конкурс получает такие большие охваты - это достойные призы. Например, в прошлом году разыгрывались билеты в Японию.

Универсальная идея для поста в конце года - подведение итогов. Можно посчитать проданные пиццы, выпитые чашки кофе, открытые филиалы или что-то еще. Пользователям интересно посмотреть на успехи компании, заглянуть за кулисы и почувствовать себя частью чего-то большого.

Можно построить активность на интриге: какая новая пицца появится под Новый Год?

Пользователи будут рады попытаться угадать, а если вы пообещаете всем угадавшим бесплатно доставить новое блюдо в качестве приза - то это простимулирует еще больше активности.

Видео-поздравления от сотрудников - отличная идея! Всегда хорошо показать клиентам, что у компании - человеческое лицо. Возможность проголосовать за лучшее поздравление стимулирует пользователей посмотреть все видео и оставить комментарий.

Сами по себе поздравления создают новогоднее настроение, и подписчикам приятно услышать теплые слова от лица сотрудников компании.

Если ваша аудитория хорошо реагирует на юмор, то не забывайте про этот тип контента. Люди любят смешные посты - они развлекают, поднимают настроение и неизменно собирают большое количество реакций.

Подобная сетка постов, состоящая только из акций, бесчеловечная, даже без фото блюд - это совершенно бесполезная работа. Лучше не делайте ничего, чем ведите такой аккаунт.

Классическая сетка, официальные посты с анонсами блюд и новостями компании - все это смотрится аккуратно, но не вызывает особых эмоций у подписчиков. Если вы хотите воспользоваться праздниками по-максимуму, вовлекайте пользователей, придумывайте необычные активности.

Очень грустно было увидеть в хорошей классической ленте обрезанный на картинке текст. Не делайте так, пожалуйста.

Интересные съемки блюд ресторана, креатив - кукольная анимация, видео, маски - все это привлекает внимание пользователей, собирает много реакций подписчиков и увеличивает охваты.

Хорошая идея - собрать пользовательский контент за прошедший год (если у вас его много - можно взять те посты, которые собрали больше всего реакций, если мало - то найдите, кто отмечал вашу компанию на своих фото и воспользуйтесь ими). Подписчикам всегда приятно увидеть себя в ленте любимого ресторана или службы доставки, а другие пользователи видят, какой популярностью пользуются ваши блюда - и начинают больше доверять вашей компании.

А в преддверии Нового Года сказать несколько добрых слов своей аудитории - очень к месту.

Отличная мысль - сделать серию постов с видео-презентацией новых пицц в меню от первого лица компании. И интерактив для подписчиков - выбрать вкус напитка, который будет в меню. Это дает ощущение участия в том, что делает компания.

Для определенной аудитории могут быть интересны ситуативные фотоколлажи, быстро сделанные под событие или новость.

Очень выигрышно смотрятся кадры, где блюда вписаны в новогодний антураж.

Якитория выпустила особую серию имбирных пряников, и предложила подписчикам участие в конкурсе - гадание на пряниках. В результате повысился охват за счет постов участников, выросла популярность блюда и предновогодняя вовлеченность в соцсетях.

Это отличный ход - интеграция оффлайн-акции с онлайн-активностями. Забавные смайлики на пряниках стимулировали пользователей делиться своими селфи, они тегали официальный аккаунт Якитории, чем обеспечивали прирост подписчиков и новую волну селфи от гостей ресторанов.

Анализ провели для вас специалисты интернет-агентства Emisart. Если вы знаете другие эффективные идеи новогодних акций для ресторанов и служб доставки - напишите в комментариях!