Гайд по оформлению карточек товара: какие ошибки нужно исправить прямо сейчас

Привет! На связи Анна, аналитик экосистемы для селлеров «Маяк». Сегодня мы поговорим о важности качественного оформления карточек товара на российских маркетплейсах.

Каждый продавец должен понимать, что это не просто набор характеристик и фотографий. Это мощный инструмент продаж, который может значительно повлиять на привлечение покупателей и, как следствие, на объемы продаж. Но, к сожалению, многие продавцы допускают ряд распространенных ошибок, которые влекут за собой негативные последствия. Рассмотрим самые распространенные ошибки, связанные с оформлением карточек товара.

Одна из самых больших ошибок, которую совершают продавцы на российских маркетплейсах – неправильный выбор категории для своих товаров.

Когда продавец заходит в чужую категорию, он рискует не только потерять потенциальных клиентов, но и ухудшить видимость своей карточки товара. Например, если продавец в нише электроники решает разместить свой гаджет в узкоспециализированной категории «умный дом», он должен быть готов к тому, что его аудитория сократится в разы, и некоторые потенциальные покупатели даже не догадаются искать товар по такому запросу.

Важно помнить, что каждая категория товаров имеет свои особенности и ключевые слова, которые привлекают внимание потребителей. Например, при поиске телевизоров покупатели акцентируют внимание на таких характеристиках, как размер экрана, разрешение, доступные Smart TV функции и бренды. Если продавец просто добавляет свой продукт без учета этих критериев, его карточка окажется в самом низу поиска, в то время как более продуманные предложения от конкурентов будут находиться на переднем плане.

Перед тем как размещать товар на маркетплейсе, продавцам настоятельно рекомендуется провести анализ конкуренции и целевой аудитории, чтобы точно определить, в какую категорию лучше всего поместить продукт. Исследование позволит не только найти наиболее подходящие параметры, но и своевременно скорректировать подход к целевой аудитории, что приведет к увеличению объемов продаж и укреплению позиции бренда на рынке.

SEO-оптимизация — это фундамент успешного продвижения товара на маркетплейсах. Мало кто понимает, насколько важно правильно настроить SEO для карточки товара, чтобы она была видна среди тысяч других предложений. Экосистема для селлеров «Маяк» и инструмент «Маяк GPT» предлагают отличные возможности для SEO-оптимизации карточек.

С помощью него вы можете улучшить существующую карточку товара, добавив ссылку на товар с Wildberries, после чего «Маяк» подберет конкурентов по родительской категории. Это позволит вам увидеть, что делают конкуренты, а также добавить или убрать нужные ключевые запросы.

Также с его помощью вы сможете создать описание для новой карточки. Укажите ссылку на конкурента с похожим товаром, и система соберет ключевые запросы, которые помогут вам сформировать привлекательное и SEO-оптимизированное описание. Не забывайте указывать дополнительные параметры, такие как длина текста и особенности товара.

Отсутствие внимания к фотографиям и видео - одна из самых критичных ошибок на маркетплейсах. Визуальные материалы служат первым элементом привлечения внимания покупателя и создают первое впечатление о товаре. На просторах интернета пользователи часто просматривают огромное количество товаров, и именно картинки или видео чаще всего определяют, на чем они остановятся.

Важность качества фотографий невозможно переоценить. Необходимы четкие и хорошо освещенные изображения, показывающие товар. Разумно использовать различные ракурсы, показывающие, как куртка сидит на фигуре, это позволяет потенциальному покупателю визуализировать, как она будет выглядеть в реальных условиях.

Видео обзоры могут значительно повысить интерес к товару, так как они позволяют показать не только внешний вид, но и характеристики, например, водоотталкивающие свойства или теплоизоляцию.

Неправильное освещение и нечеткие изображения могут отпугнуть потенциального покупателя, они создают негативное впечатление о товаре и вызывают сомнения в его качестве. Отсутствие возможности увидеть изделие в "живом" формате делает его менее привлекательным для покупателей - поэтому обязательно добавляйте видео.

Создание поддельных отзывов в надежде обмануть покупателей — одна из самых недальновидных стратегий. Отзывы, созданные на заказ, могут стать отправной точкой для отказа от вашего товара. Их легко заметить:

Современные покупатели умеют использовать различные ресурсы для проверки информации. Рекомендуется быть честными, так как это в долгосрочной перспективе принесет гораздо больше пользы, чем краткосрочные выгоды от манипулирования мнением покупателей.

Игнорирование негатива — еще одна распространенная ошибка. Важно взаимодействовать с отзывами, своевременно реагировать на критику и предоставлять реальную обратную связь вашим покупателям. Это не только улучшит ваш имидж, но и поможет построить доверительные отношения в будущем.

Мир маркетплейсов максимально изменчив, и то, что было актуально вчера, может быть устаревшим сегодня. Игнорирование современных трендов — серьезная ошибка. Следите за актуальными темами, новыми технологиями, предпочтениями потребителей и изменениями в законодательстве. Продавцы, которые успевают адаптироваться под изменения, чаще всего занимают лидирующие позиции. Проанализируйте, что сейчас в тренде, и адаптируйте свои товарные предложения и карточки к этим изменениям.

Для того, чтобы легче было разобраться в этом многообразии, воспользуйтесь проверенным инструментом от «Маяка» - «Тренды».

Качественное оформление карточек товара на маркетплейсах — залог успешного ведения бизнеса на маркетплейсах. Избежав распространенных ошибок, вы сможете в разы увеличить видимость своих товаров, облегчить привлечение новых клиентов и поднять свои продажи на новый уровень. Хорошая карточка товара — это то, что может помочь вам выделиться на фоне конкурентов и завоевать доверие покупателей. Помните, каждая деталь важна, и внимание к оформлению может принести свои плоды в кратчайшие сроки!