Спасибо за ваш комментарий! Очень рад, что статья оказалась полезной для вашего бизнеса. Действительно, промежуточный комментарий – отличный инструмент. Дополню, что можно создать небольшую базу заготовок таких комментариев для разных ситуаций. Например: "Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим каждое мнение и уже разбираемся в ситуации. Вернемся с подробным ответом в течение часа." Это сэкономит время и позволит быстро реагировать на любой негатив.