@wildberries списали деньги с карты за невозвратные товары от которых отказался на ПВЗ! Ужасное отношение…
17.11.24 на пункте выдачи сотрудники списали с моей карты без моего подтверждения деньги за товары, которые я не планировала покупать(они даже не вскрывались из упаковки вб) и уже отказалась от них. Товары были безвозвратные. Обратилась в поддержку в этот же день, на что мне сказали, что создали обращение 206774400 и дадут ответ в ближайшее время. Прошло 10 день, ответа нет, поддержка стала игнорировать меня уже на следующий день. Думаю подавать в суд. иск по 159 УК. Все сроки возврата в 14 дней уже нарушил сам продавец, всё зафиксировано скринами и датами, поэтому желаю данному маркетплэйсу удачи в суде !
Обращение № 206774400
@wildberries
Начать дискуссию