Кейс: как правильный фокус на главном дает быстрые результаты
Кейс: Создание ИИ-бота для обработки заявок и вопросов клиентов в чатах
Клиент: Компания, занимающаяся разработкой и сопровождением клиентов, но не имеющая опыта в продажах.
Что имеем:
- Продажи осуществлялись через партнера, который за полгода привлек лишь 4 клиентов с выручкой $2000. Этого было недостаточно для развития проекта.
- Партнер не имел четкого плана действий, а работа велась только с одним сегментом (застройщики) и одним каналом продаж (реклама в Instagram).
- Из инструментов продаж был подготовлен только PDF и лендинг, который так и не запустили.
- Проект оказался в тупике: партнер был, но продаж не было, и проект стоял на грани закрытия, несмотря на очевидный потенциал.
Что нужно было:
Срочно наладить продажи, чтобы сохранить команду разработки и не закрыть проект.
Что было сделано:
1. Пересмотрели условия работы с партнером: поставили четкие цели и привязали вознаграждение к результату.
2. Провели анализ целевой аудитории и выделили новые сегменты: клиники, салоны красоты и стоматологии, где наблюдались проблемы с обработкой сообщений в чатах.
3. Подготовили презентацию для потенциальных партнеров с условиями сотрудничества и вознаграждением.
4. Провели переговоры с партнерами, уже работающими с целевой аудиторией (внедрение CRM, создание сайтов, маркетинг).
5. Создали демо-сайт с обученным ботом для наглядной демонстрации возможностей продукта.
Что в итоге:
- Партнер активизировался и привлек первого клиента из ближнего круга.
- За 6 недель новые партнеры привели 8 потенциальных клиентов, из которых 3 уже начали работу с оборотом $1500.
- Это позволило не только сохранить проект, но и усилить команду разработки для дальнейшего улучшения продукта.
Проект был спасен, а потенциал для роста подтвержден.* Это реальный кейс в рамках обучения трекингу стартапа и зрелого бизнеса.#trackacademy