И если у вас несколько бизнесов, очевидно, есть и команда, и те, кто разбирается в каждом продукте. Они могут заняться этой аналитикой. Ко мне часто приходят ассистенты бизнеса и я учу их, а не собственников, так тоже работает)
Провести интервью со своей аудиторией, как раз об этом я пишу в статье
Они вам сами расскажут: что хотят, какие у них проблемы и запросы, как они понимают, что проблема возникла, как они ищут путь ее решения, как они видят идеальный результат решения- это и будет ваш продукт)
Да, это крайне важно)