Как я продала отель за 4.5 миллиарда!

«Объять необъятное – выше наших сил...но мы не оставляем попыток» – Джулиана Вильсон

Каждому из нас иногда кажется что-то невозможным, но это лишь вопрос времени и усердия. Я на собственном опыте убедилась, что это так. Моя история продажи отеля за 4.5 миллиарда начинается на фоне грандиозной трансформации Сочи, когда наша страна принимала Зимние Олимпийские игры.

Руководите отелем и ищете пути развития? Получите чек-лист из 25 пунктов для диагностики эффективности управления на deltatel.org. Он поможет выявить точки роста вашего бизнеса.

Возник Новый Сочи – уникальное наследие 2014 года! Из советского простого курорта Сочи шагнул на уровень южной столицы, обладающей современной инфраструктурой, развивать которую приехали успешные менеджеры со всей страны.

Конечно, как во всяком масштабном деле не все шло гладко. Высокие штрафы за задержку строительства и спешка в реализации проекта привели к тому, что отель, о котором пойдет речь, был построен не полностью и не без ошибок.

Основным акционером гостиничного комплекса был субъект Российской Федерации, что добавляло ещё больше сложностей и ожиданий. Будучи выпускницей факультета "Международные отношения и маркетинг", я накапливала опыт в различных сферах бизнеса, но именно создание брендов в сфере гостеприимства стало моим призванием.

Сталкиваетесь с похожими проблемами в управлении отелем?

Запишитесь на бесплатный 30-минутный разбор вашего объекта. Наши эксперты помогут найти решения, опираясь на успешный опыт трансформации. deltatel.org

Отель находился в идеальном месте – в центре города, рядом с ЖД вокзалом и знаменитым парком Ривьера. Он имел собственный двухуровневый пляж, который был спроектирован талантливым архитектором города. Однако у комплекса были серьезные недостатки: валютный кредит, недовольные подрядчики, незавершенные строительные работы и отсутствие инфраструктуры, необходимой для получения 4 звезд.

Однако мне повезло с кураторами – надежными и сильными представителями собственника, которые успешно выполнили государственную задачу по строительству отеля к Олимпиаде.

Нужна помощь в развитии инфраструктуры вашего отеля? Закажите персональную консультацию на deltatel.org. Мы поможем определить приоритетные направления развития и составить пошаговый план модернизации.

Гостиница не являлась профильным активом для правительства субъекта федерации и находилась в другом экономическом округе, что добавляло сложности в задачу по выводу проекта на уровень безубыточности и его продажи.

Я глубоко верю в силу команды. "Один в поле не воин" – эта мысль стала основополагающей в моем подходе. Я собрала вокруг себя профессионалов из разных областей: финансов, гостиничного сервиса, ресторанного дела, HR и фитнеса. Вместе мы начали трансформацию недостроенного отеля.

Хотите узнать, как собрать эффективную команду? Позвоните нам на deltatel.org. Поделимся практическими инструментами по подбору и мотивации персонала.

Перед нами стояла сложная задача: объединить коллектив, состоящий из ветеранов и новичков, и настроить гармоничную работу. Для того чтобы сварить качественную кашу, необходимо перебрать и промыть зерна! Эта аллегория отражает начальный этап подбора персонала для формирования надежной команды.

Готовы трансформировать ваш отель? Получите бесплатную экспертную оценку потенциала вашего объекта на deltatel.org

Как я пришла к осознанию, что надо доверять сотрудникам

Мы выбирали людей по принципу: если в базовых настройках личности у человека приоритетом является честность, значит, он подходит для работы в отеле. Это означает, что сотрудник будет искренен как с гостями, так и с руководством и коллегами.

При этом возникал вопрос, как навести порядок в коллективе, где царило двоевластие и интриги, при этом сохранив профессионалов, любящих свое дело.

Столкнулись с проблемами в управлении персоналом? Скачайте наше практическое руководство по построению сильной команды на deltatel.org. В нем собраны проверенные методики оценки и развития персонала.

На помощь пришел полиграф, этот "великий и ужасный" инструмент распознавания лжи. В тот момент, когда разногласия и клевета, заполнившие страницы желтых изданий в интернете, уже опускали мне руки, полиграф быстро отсеял заговорщиков и помог выявить тех, кто по-настоящему предан идее отеля. Этот шаг стал поворотным моментом.

Как инфраструктура отеля закладывает успех будущих доходов

Наша команда приступила к быстрой разработке бизнес-плана, параллельно решая ключевые задачи по легализации эксплуатации инженерных сетей и технологического оборудования отеля согласно требованиям Ростехнадзора, Росэнергонадзора и МЧС.

Нужна помощь с документацией и легализацией? Запишитесь на бесплатную консультацию на deltatel.org. Наши эксперты помогут разобраться со всеми юридическими аспектами.

В итоге был создан красочный бизнес-план, который включал не только финансовые сметы, но и дизайн-проекты будущих наработок. Собрав сплоченный состав сотрудников, мы презентовали планы развития. Воодушевленные общей идеей, мы стали единым целым, стремящимся к конкретным целям.

Для расширения инфраструктуры был меблирован и введен в эксплуатацию отдельный корпус отеля - Willa. Это решение обеспечило нам дополнительный источник дохода от долгосрочной аренды, что особенно мы оценили в период пандемии.

Ищете новые источники дохода для вашего отеля? Получите персональный план диверсификации доходов на deltatel.org. Мы поможем найти скрытые возможности вашего объекта.

В процессе работы мы успешно выполнили требования для присвоения отеля категории "4 звезды", а также реализовали программу "Доступная среда для маломобильных граждан". Полученная медицинская лицензия открыла новые горизонты для предоставления оздоровительных услуг и оптимизации налогообложения.

Как выбирать подрядчиков и не бояться расставаться с ними

Выбор подрядчика – это сложный и ответственный процесс, от которого зависит не только успешность проекта, но и репутация компании. Первоначально стоит обратить внимание на предыдущие проекты подрядчика. Это критически важно — своими глазами увидеть результаты его работы.

📞 Нужна помощь в выборе надежных подрядчиков? Позвоните нам на deltatel.org. Поделимся базой проверенных партнеров и методикой их оценки.

Договор — это основа ваших отношений с исполнителем, поэтому важно прописать в нем все детали. При строительстве номерного фонда разумно начинать с пилотного образца. Это позволит заметить и откорректировать недостатки до масштабного исполнения.

Как быть пионером в использовании инноваций

В современном мире гостиничного бизнеса инновации играют ключевую роль в создании уникального предложения для гостей и получении конкурентного преимущества. Мы внедрили систему CRM, динамическое ценообразование и программу лояльности, когда многие еще работали "по старинке".

🌟 Готовы внедрить инновационные решения? Получите бесплатный аудит технологического оснащения вашего отеля на deltatel.org. Поможем выбрать оптимальные решения под ваши задачи.

В результате всех этих усилий уровень выручки с 2014 года вырос в десять раз к 2023 году, а средняя загрузка от 23% достигла 78% в год. Все перечисленные шаги по созданию и развитию инфраструктуры отеля не просто увеличили доходы, но и заложили солидный фундамент для его успешного будущего.

✨ Хотите повторить наш успех? Закажите комплексный анализ вашего отеля на deltatel.org. Вместе мы разработаем пошаговую стратегию роста, адаптированную под ваши условия.

Об авторе: Статья подготовлена экспертами Deltatel — команды профессионалов с подтвержденным опытом создания успешных отельных

проектов. Наши кейсы включают Old House Resort & Spa, Отель «Звездный», Villa Spa и другие престижные объекты гостиничной индустрии.

Эксклюзивно для читателей:

Получите бесплатный чек-лист по диагностике эффективности управления отелем и персональную консультацию от основателя Deltatel: на сайте: deltatel.org.

📞 Остались вопросы? Позвоните: +7 951 344 78 88

✉ Напишите на почту: Ukdeltatel@gmail.com

Deltatel – ваш надежный партнер в создании успешного гостиничного бизнеса. 25 лет опыта. Более 50 успешных проектов.