Уровень сервиса «Авито», на что влияет и как его поднять? Подробный гайд
Что такое уровень сервиса?
Уровень сервиса — это новый алгоритм оценки профиля на «Авито», который напрямую влияет на эффективность вашей рекламной кампании.
Доступ к уровню сервиса открывается при покупке любого тарифа. Новый функционал внедряется постепенно в разные категории, поэтому, если он у вас пока недоступен, он появится позже. Лучше заранее разобраться, как он работает, и подготовиться.
Как уровень сервиса влияет на работу профиля Авито?
При нормальном и высоком уровне сервиса вы получаете дополнительные преимущества, которые способствуют увеличению количества контактов и просмотров ваших объявлений. Набор таких преимуществ зависит от категорий, в которых вы размещаете объявления. Это могут быть, например, специальный значок или приоритетное место в поиске.
*На некоторых профилях Авито бонусы, от высокого уровня сервиса - уже доступны в полном объеме.
Если уровень сервиса низкий, накладываются ограничения, что дает больше шансов пользователям с нормальным и высоким уровнем быть замеченными.
Уровень сервиса рассчитывается на основе данных за последние 30 дней, причём учитываются только те дни, когда в вашем профиле были активные объявления. Критерии оценки варьируются в зависимости от категории ваших объявлений их качества и профиля в целом. Каждый критерий оценивается по стобалльной шкале, а общий уровень сервиса устанавливается по самому низкому показателю.
Например, если по критерию «Ответы в чатах» у вас 80 баллов, а за «Честный рейтинг» всего 20, то ваш уровень сервиса будет 20%. Вы можете увидеть все критерии и свою оценку по каждому из них на странице «Показатели».
Если вы исправите недочёты и продолжите работать без них, ваш уровень сервиса повыситься в течение 30 дней.
Какие показатели Уровня сервиса бывают и как влияют на продвижение?
Думаю не стоит открывать "Америку" и говорить, что какой то из показателей не важен и никак не повлияет, на общую картину...
- Актуальность объявлений:
Актуальные объявления повышают вероятность того, что пользователи будут взаимодействовать с вашим предложением. Если информация устарела, пользователи могут потерять интерес, что приведет к снижению просмотров и контактов. - Вакансии без дискриминации:
Соответствие требованиям недискриминационного характера вакансий положительно влияет на доверие к вашему профилю. Это увеличивает вероятность откликов на вакансии, улучшая показатели продвижения. - Достоверность зарплат:
Реальные зарплатные предложения привлекают подходящих кандидатов и уменьшают количество негативных откликов. Это повышает количество просмотров вакансий и улучшает их эффективность. - Достоверность описаний:
Точные и правдивые описания товаров и услуг помогают снизить количество возвратов и избежать недовольства клиентов. Они способствуют более эффективному взаимодействию с вашей целевой аудиторией, привлекая именно тех покупателей, которые заинтересованы в вашем предложении. Это не только увеличивает вероятность получения положительных отзывов, но и значительно повышает шансы на успешное продвижение вашего объявления на платформе. - Достоверность цен:
Корректные цены делают ваше предложение более привлекательным для пользователей, что увеличивает количество покупок или запросов. Неправильные цены могут отпугнуть или вызвать негатив у потенциальных покупателей и снизить эффективность объявлений. - Отсутствие запрещенных вакансий:
Размещение только разрешенных вакансий предотвращает блокировку ваших объявлений и профиля, что сохраняет ваши возможности для продвижения на платформе. - Ответы в чатах:
Быстрые и качественные ответы на запросы пользователей увеличивают вероятность конверсии из интереса в покупку или заказ услуги. Это способствует росту вашего уровня сервиса и улучшению позиций объявлений в поисковой выдаче. - Ответы на звонки:
Оперативные ответы на звонки показывают вашу активность, что повышает доверие со стороны потенциальных клиентов и увеличивает их вовлеченность. - Отсутствие дублей:
Неправильное размещение дублей приводит к частым блокировкам объявлений, что в свою очередь может повлечь временную или бессрочную блокировку аккаунта, а также снизить уровень сервиса до 0. - Отсутствие запрещенных объявлений:
Соблюдение правил и размещение только разрешенных объявлений предотвращает блокировки объявлений, что сохраняет ваши позиции в поиске и улучшает видимость ваших объявлений. - Правильность категорий:
Размещение объявлений в правильных категориях облегчает работу с профилем и их поиск пользователями, повышая эффективность продвижения. - Заказы без отмен:
Высокий процент выполненных заказов без отмен повышает доверие к вам как продавцу, что способствует увеличению продаж и улучшению позиции в поиске. - Честный рейтинг:
Минимальное количество обжалованных и накрученных отзывов на площадке, способствует увеличению доверия покупателей и улучшению общего показателя уровня сервиса.
Все эти показатели работают в комплексе, их хорошее состояние значительно повышает эффективность ваших объявлений на Авито, увеличивая их показы в поисковой выдаче, блоке рекомендаций и авито-рассылках, в конечном итоге — количество успешных сделок.
Как поднять показатели уровня сервиса?
Чтобы поднять показатели уровень сервиса, рассмотрим каждый из них.
Актуальность объявлений
Вот тут как раз вступают в игру жалобы на ваши объявления от конкурентов и покупателей. Если количество жалоб на ваши объявления достигает определенного порога, Авито может инициировать "Контрольную закупку". Это означает, что платформа проверит, соответствует ли ваше объявление заявленной информации, и реально ли предоставляется заявленная услуга или товар.
Чтобы избежать негативных последствий:
- Соблюдайте правила площадки: Убедитесь, что ваши объявления соответствуют правилам Авито, и товары или услуги действительно существуют и доступны для покупки.
- Указывайте только достоверную информацию: Неточности в описании товара, условия продажи или доставки могут привести к жалобам, поэтому важно предоставлять только проверенные данные.
- Не лепите в одно объявление кучу услуг и товаров
Вакансии без дискриминации
С вакансиями на Авито все намного сложнее — тут действуют особые правила.
Для повышения рейтинга по показателю "Вакансии без дискриминации" следуйте следующим рекомендациям:
1. Изучите законодательство и правила платформы
- Ознакомьтесь с федеральным законом "О занятости населения в Российской Федерации" и другими правовыми актами, которые регулируют размещение вакансий, чтобы избежать дискриминации по любым признакам.
- Внимательно прочитайте правила Авито, касающиеся размещения вакансий, чтобы понимать, что именно запрещено указывать в объявлениях.
2. Используйте нейтральный язык в описании вакансий
- В описании вакансии избегайте любых указаний на пол, возраст, национальность, расу, родной язык, взгляды, убеждения или состояние здоровья кандидатов.
- Например, вместо "требуются молодые девушки" укажите "требуются сотрудники" или "требуются специалисты", фокусируясь на деловых качествах и опыте.
3. Фокусируйтесь на деловых качествах и профессиональных навыках
- Описывайте только те требования к кандидату, которые напрямую связаны с выполнением профессиональных обязанностей. Например, "опыт работы на аналогичной позиции" или "знание определенных технологий или инструментов".
- Если для работы требуются физические способности, указывайте это в контексте задач, например: "способность поднимать тяжести до 20 кг", вместо указаний на физическое состояние или возраст.
4. Проверьте и скорректируйте все текущие вакансии
- Пересмотрите уже опубликованные вакансии и удалите или отредактируйте те, которые могут нарушать правила недискриминации. Даже незначительные изменения могут существенно улучшить ваш рейтинг.
- Регулярно обновляйте и проверяйте свои вакансии на соответствие правилам.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете повысить рейтинг по показателю "Вакансии без дискриминации" до 100%, что не только улучшит ваш общий рейтинг уровня сервиса на платформе, но и повысит доверие соискателей к вашему бренду.
Достоверность зарплат
- Анализируйте рынок: Определите средние зарплаты в вашем регионе для аналогичных вакансий и устанавливайте реалистичные ожидания.
- Будьте честны: Указывайте точные зарплатные диапазоны, включая возможные бонусы и премии.
- Обновляйте информацию: Если условия оплаты меняются, не забывайте корректировать информацию в объявлениях.
Площадка в зависимости от жалоб на вакансию, легко может инициировать контрольную закупку, для проверки информации в вашем объявлении.
Достоверность описаний
- Детализируйте описания: Подробно описывайте характеристики товаров или услуг, избегая двусмысленностей, минимизируйте употребление нескольких товаров и не связанных услуг между собой в одном объявлении.
- Используйте проверенные данные: Опираться на фактические данные и характеристики, подтвержденные производителями или поставщиками.
- Перепроверяйте каждый пункт: Перед публикацией убедитесь, что каждое описание соответствует реальности и не содержит ошибок, чтобы избежать негатива со стороны покупателей и контрольных закупок от Авито.
Если объявления постоянно отклоняются модераторами и блокируются советую воспользоваться данными разделами:
Если подытожить, то все достаточно просто — для каждого товара, услуги или вакансии должно быть отдельное объявление, с уникальным описанием и характеристиками.
- Если используем масс-постинг в одном или нескольких городах в товарах, то делаем обязательно, от 8 - 10 разных описаний, для дублей товаров — с разными блоками параметров и смысловой нагрузкой.
- Если используем масс-постинг по нескольким городам в услугах, но при этом размещаем по одному объявлению в город, то в объявлении можно ничего не менять (даже фото).
- Если используем масс-постинг в одном городе или нескольким городам в услугах, но при этом размещаем несколько объявлений в каждый в город, то обязательно в описании каждого объявления должно быть (имя мастера) и (опыт работы).
Придерживаясь данных рекомендаций, вы легко сможете избежать неожиданных блокировок объявлений и достоверность описаний всегда будет = 100%
Достоверность цен
- Исследуйте конкурентов: Сравнивайте свои цены с аналогичными предложениями на рынке, чтобы убедиться, что они адекватны.
- Обновляйте цены: Регулярно проверяйте и обновляйте цены в соответствии с изменениями на рынке или акциями (постоянное изменение цен, помогает увеличить продажи, но про это расскажу в нашем Телеграм канале — лайфхак который поднимает количество лидов на 25 - 30%).
Важные моменты:
- Контрольная закупка: Не забывайте, что Авито может проводить контрольные закупки, чтобы проверить достоверность указанных цен. Это важно учитывать при размещении объявлений.
- Реалистичные цены: Нереалистичные цены, особенно завышенные или заниженные, могут вызвать негатив у покупателей, что в свою очередь может привести к жалобам на ваше объявление и снизить уровень сервиса в вашем профиле.
- Целевые лиды: Сильно заниженные цены могут привлечь неподходящих покупателей, которые не готовы совершить сделку. Это приведет к низкой конверсии и увеличению количества необоснованных обращений.
Если вы все таки любите работать на заниженных ценах, то советую заранее проработать отработку возражения "Почему реальная цена отличается от цены в объявлении?" Например: можно отвечать "Стоимость указана за кухню без фасадов" или за "Кроссовки без шнурков" или "шнурки без кроссовок".
На практике в таком формате работать — очень сложно.
Отсутствие запрещенных вакансий
- Ознакомьтесь с правилами: Изучите правила Авито и законодательство, чтобы не размещать запрещенные вакансии.
- Фильтруйте контент: Проверяйте содержание объявлений на предмет соответствия правилам и требованиям платформы.
- Используйте автоматизацию: Если размещаете множество вакансий, автоматизируйте процесс фильтрации на этапе создания объявления.
Если вакансии постоянно отклоняются модераторами и блокируются советую — воспользоваться данным разделом.
Ответы в чатах (обновлено 03.09.2024 - актуально)
Ответы в чатах являются так же одним из самых важных параметров которые отслеживает площадка, он так же влияет на общий показатель Уровня сервиса в профиле, как и все остальные.
Еще за долго до появления уровня сервиса, Авито оценивала:
- скорость ответа в чате
- % отвеченных сообщений
Сравнивая эти параметры с вашими конкурентами, посмотреть это можно было в AvitoPRO (в некоторых профилях доступно до сих пор).
В текущих реалиях — так же оцениваются 2 этих параметра, но Авито почему то делает акцент только на то, чтобы мы просто не игнорировали сообщения клиентов.
Чтобы избежать таких проблем достаточно подключить бот с автоответом, после чего данный показатель начнет активно расти и будет всегда = 100%
Что умеет бот:
- Удобный сбор всех сообщений и группировка чатов с разных профилей.
- Переписка с клиентами Авито из мессенджера Телеграм.
- Автоответ в чат Авито (на первое, на любое или на триггеры в сообщениях).
- Построение скрипта воронки продаж на автоответах.
- Автоответ на отзывы (Chat GPT).
- Удобная система быстрых ответов для каждой группы.
- Нет ограничений на подключаемые профиля и группы (в отличии от других сервисов).
Ответы на звонки (обновлено 03.09.2024 - актуально)
В идеале, как нам рекомендует площадка, нужно стараться отвечать на звонки в рекомендованный интервал времени, но ни кто не говорит о том, что еще нужно делать, что бы не страдал этот пункт уровня сервиса, давайте разбираться.
Так как отключать звонки на площадке Авито полностью нельзя, это отразиться на нашем уровне сервиса, снизит позиции объявлений в поисковый выдаче и шанс попадания объявлений в блоки рекомендаций и авито рассылке.
Рассмотрим следующие шаги:
1. Помечаем все пропущенные спам звонки пальцем вниз, это позволяет площадке Авито понять, что данные звонки при расчете уровня сервиса не нужно учитывать, но стоит понимать, что помечать бездумно их - не стоит. Пример ниже 👇
2. Обязательно отключите звонки через приложение Авито в настройках вашего профиля. Это важно, так как такие звонки могут не учитываться в статистике, но при этом влияют на уровень сервиса.
Почему это важно:
- Некорректная статистика: Если у вас включена опция «Звонки через Авито», такие звонки могут не фиксироваться в системе как принятые или пропущенные, что приводит к неточностям в вашей статистике.
- Уведомления в чате: Если вам пишут из поддержки Авито с уведомлением о пропущенном звонке, который не отображается в вашей системе, это также связано с включенной опцией звонков через приложение.
- Улучшение рейтинга: Отключение этой функции поможет вам избежать ложных пропусков звонков и, следовательно, повысит ваш рейтинг в категории «Ответы на звонки», что позитивно отразится на общем уровне сервиса.
Если вы решили оставить функцию звонков через Авито включенной, настоятельно рекомендую настроить время приема звонков так, чтобы они приходили только в те часы, когда вы точно сможете ответить клиентам. Также учтите, что эту функцию можно включать и отключать отдельно для каждого объявления, что позволяет вам гибко управлять доступностью в зависимости от вашего расписания.
3. Можно и я даже сказал бы нужно, подключить голосовой помощник от Тинькофф — это бесплатно и на мой взгляд, он отрабатывает лучше всех аналогов. Достаточно гибок в настройке, что позволяет выставить необходимый интервал или условие для ответа, поменять голос или вообще сразу автоматически отвечать на все входящие звонки без поднятия трубки, например если вы совсем не хотите общаться по телефону, а предпочитаете только обрабатывать чат.
Что для этого необходимо:
2. Получаем (бесплатно привезут на дом).
4. Подключаем и настраиваем Олега.
5. Привязываем новый номер к Авито.
6. Используем по умолчанию во всех объявлениях.
С помощью этих 3 простых пунктов, вы сведете количество пропущенных звонков на вашем профиле к минимуму, что положительно повлияет на уровень сервиса.
* Кому нужная подробная видеоинструкция, она есть в моем закрытом телеграм канале: (Доступ тут) (Видео тут)
* Пока что работает, внедрим функционал в нашего телеграм бота, в ближайшее время - все написанное выше на данный момент - актуально
Отсутствие дублей
Надо сразу отметить, что если вы снимаете объявление принудительно, удаляете или отправляете в архив, то оно считается активным до конца оставшегося срока, после начала публикации и это будет влиять на ваш уровень сервиса.
При публикации дублей (масс-постинг), при наличии таких объявлений, их нужно учитывать и обязательно заранее отредактировать.
Чтобы этот показатель уровня сервиса был в норме и рос, необходимо следовать данным пунктам:
- На каждом объявлении в (одном городе) должны быть уникальные фото (и не только титульные) - в разных городах дубли допускаются (не во всех категориях).
⚠ Не забываем, что Авито научилось мониторить уникальность фото с помощью ИИ.
- В заголовке объявлений употребляем поисковый запрос с большим или средним поисковым объемом + название модели.
- В описании объявлений обязательно употребляем название модели указанное в заголовке.
- В каждом объявлении добавляем уникальный блок с параметрами товара / изделия..
Заголовки:
Кухонный гарнитур "Dark Forest"
Кухонный гарнитур "Redwood"
Описание 1:
Кухонный гарнитур "Dark Forest"
Длина: 1м
Ширина: 1м
Высота: 1м
Описание 2:
Кухонный гарнитур "Redwood"
Длина: 2м
Ширина: 2м
Высота: 2м и т.д.
- Размещайте объявления с указанием разных районов или городов. Это поможет их распределить и дать максимальный охват, что повысит их видимость.
🟢 Адреса лучше указывать полностью, даже если он и не реальный - отрабатывает лучше - Не лепите в одно объявление несколько товаров, Авито очень давно об этом говорит и это реально так, объявления максимально быстро склеятся.
🟢 Одно объявление - один товар. - Не лепите портянку из поисковых запросов: Разделите свои объявления на несколько групп, в каждой из которых будет по 2-3 поисковых запроса и сделайте из этого цикл.
🟢 Идеальный подход если хотите добиться эффективного результата.
Следуя данном рекомендациям вы не только сможете избежать лимита объявлений на аккаунт (рассказывал у себя в Телеграм), но и максимально снизите шанс их группировки в поисковой выдаче Авито, обеспечив рост и хорошее состояние своего уровня сервиса.
Отсутствие запрещенных объявлений
Как и у любой другой площадки, у Авито есть свой список запрещенных товаров и услуг для размещения. Нарушая его, естественно вас, по головке никто не погладит.
- Изучите список запрещенных товаров и услуг: Ознакомьтесь с правилами платформы, чтобы избежать публикации запрещенных объявлений.
- Проверяйте контент: Перед публикацией еще раз убедитесь, что ваше объявление соответствует всем правилам Авито.
- Обратитесь в поддержку: Если сомневаетесь в разрешенности товара или услуги, уточните это у службы поддержки Авито.
Все просто, думаю расписывать больше нечего, тут запрещенные товары Авито. Но некоторые услуги можно размещать обходя данные правила.
Правильность категорий
- Тщательно выбирайте категорию: Перед публикацией объявления убедитесь, что оно соответствует выбранной категории.
- Используйте подкатегории: Размещайте объявления в наиболее подходящих подкатегориях, чтобы увеличить их релевантность.
- Проверяйте после публикации: Убедитесь, что объявление отображается в нужной категории и его легко найти.
🟢 Если кто-то до сих пор не знает, когда вы размещаете объявление в какой то из подкатегорий, то в основной категории оно так же будет отображаться.
Если не нашли категорию в списке выше, то можно пробить ее в ручную, начав ввод в поисковую строку Авито на главной странице площадки.
Можно пойти другим путем, достаточно просто найти несколько объявлений ваших конкурентов (5 - 10 шт) в поисковой выдаче, нажать на каждое из них (чтобы попасть внутрь объявления) и посмотреть в какой категории и подкатегориях они размещают свои объявления.
Если публикуетесь через Авито Автозагрузку, то категории определяются так же, перед созданием таблицы с объявлениями и проверяется с помощью этой документации.
Все вышеперечисленное повышает уровень сервиса и держит в актуальном состоянии.
Заказы без отмен
- Планируйте заранее: Убедитесь, что у вас есть все необходимые ресурсы для выполнения заказа до его подтверждения.
- Минимизируйте отмены: Если отмена неизбежна, делайте это как можно раньше, чтобы избежать недовольства клиентов.
Это один из самых важных и интересных пунктов уровня сервиса особенно если у вас "Тариф за успешную сделку".
Если у вас возникла ситуация, когда показатель скатился ниже не куда, поднять его можно, только одним способом — делая продажи без отмен.
Многие упускают из виду, что продавать вы можете сами себе —осуществляя доставку "хоть из подъезда, в подъезд"
Чтобы реализовать такую схему необходимо:
- Найти малогабаритный и мало весящий товар (например — скидочная карта, чтобы сделать стоимость доставки минимальной)
- Заложить на это небольшой бюджет 5000 рублей (так как придется оплачивать Авито Доставку самостоятельно).
- Разместить объявление с этим товаром в своем профиле, в своем регионе - включаем Авито Доставку.
- Находим свое объявление в поисковой выдаче, со второго профиля или с профиля жены, брата, свата.
- Проваливаемся внутрь объявления и жмем "Купить с доставкой".
- Заказываем и оплачиваем товар.
- Идем на ПВЗ отправляем и там же получаем товар.
- Повторяем манипуляции пока не достигнем желаемого уровня сервиса.
Очень важно:
- Мы можем делать сколько угодно таких покупок по 1 шт.
- Правильно выбираем ПВЗ (чтобы можно было отправлять и получать в одном месте (ну или хотя бы рядом), чтобы оптимизировать скорость выполнения данного процесса).
- Не ставим слишком маленькую цену за товар (чтобы не привлечь внимание других покупателей).
- Оплата товара должна происходить с другой карты (не привязанной к профилю, с которого осуществляется продажа).
- Отправлять можно любую карточку, так как получать ее все равно будете вы сами.
С помощью такой манипуляции и к примеру 5000 рублей в кармане, можно легко прокачать данный пункт уровня сервиса за пару - тройку дней.
Было полезно? — Ты знаешь что делать (мой Телеграм канал)
Честный рейтинг
Этот пункт на данный момент является больным местом многих пользователей Авито.
Из за ужесточения алгоритмов оставления отзывов и сложности их накрутки в данный момент, приходится менять стратегию работы с клиентами, для продуктивной работы наших профилей.
Данный показатель профиля очень важен и его тяжело поднять до хорошего состояния, если он опустился вниз.
Вот вам несколько советов, как это не допустить:
- Попытайтесь решить вопрос с клиентом лично, скидкой или возвратом средств.
- Если клиент не против удалить отзыв за небольшую компенсацию — воспользуйтесь этим.
- Не пробуйте обжаловать негативный отзыв в первый день.
- Отправьте обжалование спустя неделю, недовольный клиент не будет так остро реагировать, на то что его отзыв был удален.
- Постарайтесь найти нарушения в отзыве, оскорбления / раскрытие данных / дискриминацию и тд.
- Если нарушений нет, ссылайтесь в поддержке, что «сделки не было» и «автор соврал, что мы общались» — сейчас плохо работает.
- При необходимости, можно сделать в Фотошопе доказательства отсутствия сделки.
- Сделайте упор на получение реальных новых положительных отзывов.
для услуг: спрашивайте на месте у клиента после оказания услуги, если отказывает — предлагайте небольшую скидку за отзыв.
для товаров: отправляйте вместе с товаром небольшой бесценный подарок покупателю и прикладывайте красочный флаер формата А5 с вашими контактами, QR кодом (который ведет на оставление отзыва)..
Чтобы получить ссылку для отзыва из который генерируется QR нажимаем на количество отзывов по вашей аватаркой и попадаем на эту страницу.
Щелкаем ПКМ по кнопке и жмем "копировать адрес ссылки" и с помощью любого онлайн генератора преобразуете ее в QR код, а если вы работаете в Google Chrome, то жмите сразу "Создать QR"
Вот такой QR получите на выходе, он прозрачный и легко накладывается на ваши флаера.
Может быть в короткие сроки это и не даст какой-то космический результат, но при работе в долгую — будет на лицо.
Если вы все таки решили исправить положение накруткой отзывов, что очень проблематично в настоящее время, так как Авито, очень тщательно взялось за модерацию.
Вам нужно знать:
- Нормальная стоимость отзыва 500-700 рублей
- Нормальная гарантия на отзыв 30 дней.
- Нормальное количество накручиваемых отзывов в месяц 10-15 шт.
Даже если вы найдете, добросовестного исполнителя по накрутке отзывов, но и это не даст вам гарантию, что Авито их не удалит, после этих 30 дней.
ИТОГ:
Все показатели уровня сервиса очень важны при работе на площадке, а сам Авито — это эко-система где важна работа с каждым элементом.
Чем потом исправлять — проще не допускать и предусмотреть все заранее.
Если было полезно — подписывайся на мой Телеграм канал, за 7 дней, я постарался собрать тут максимальную выжимку по Уровню сервиса, отталкиваясь от своего опыта и документации Авито.
Есть что дополнить? — пиши в комментарии, внесу правки в статью...
Вот это ТРУД! Поклон и уважение!
очередня тупорылая х*рня
Подскажите, работает ли на авито платное продвижение, если уровень сервиса ниже 41%?
Авито делает всё, чтобы создать максим рычагов давления и воздействия на продавцов, чтобы выкачивать из них ещё больше денег. Скоро введут покупку рейтинга, платное поднятие уровня сервиса и сюрприз-механику.
Когда я пишу в объявлении один из вариантов "доставка за счёт покупателя" или "доставка в стоимость не входит", потому что цена и так низкая, по акции или у меня распродажа, размещаю объявление и сразу его отклоняют, а уровень сервиса падает из-за недостоверности цен.
Авито, вы в своём уме? Вы чем там упарываетесь?