Ведение бизнеса в Армении: культурные особенности, которые важно знать
Привет! Меня зовут Инна, и я уже несколько лет работаю с предпринимателями, которые хотят открыть бизнес в Армении.
За это время я увидела, как культурные различия могут сильно влиять на деловые отношения, и хочу поделиться с вами тем, что стоит учитывать, если вы планируете вести здесь бизнес.
1. Доверие – основа всего
В Армении бизнес строится на личных связях и доверии.
Формальный контракт – это хорошо, но без личного знакомства и хорошего отношения с партнерами дела могут идти не так гладко. Здесь принято сначала общаться, пить кофе (а лучше коньяк!), обсуждать жизнь, а уже потом переходить к бизнесу. Если вы сразу начнете разговор с цифр и условий, это может показаться слишком холодным.
Совет: Если вас пригласили на встречу в кафе или домой – это хороший знак. Используйте это как возможность наладить доверительные отношения.
2. Семья – это важно
Для армян семья – святое, и это отражается в бизнесе. Если ваш партнер говорит, что у него семейное событие, это не просто отговорка – для него это действительно важно. Более того, если вас пригласили на свадьбу или другой семейный праздник, это большой знак уважения.
Совет: Покажите уважение к семейным ценностям – поинтересуйтесь семьей собеседника, расскажите что-то о своей. Это поможет укрепить деловые связи.
3. Гибкость в переговорах
В Армении редко следуют строгим регламентам. Многие решения принимаются в процессе переговоров, а не заранее. Если вам обещали «завтра» – будьте готовы к тому, что «завтра» может означать «через пару дней». Это не неуважение, а просто местный стиль ведения дел.
Совет: Оставьте запас времени в своих планах и будьте терпеливы. Если хотите ускорить процесс, лучше напоминать о договоренностях дружелюбно, а не давить.
4. Гостеприимство как часть бизнеса
Армяне невероятно гостеприимны. Если вы пришли на встречу, вас, скорее всего, угостят кофе, сладостями, а иногда и полноценным обедом. Отказываться не принято – это может быть воспринято как неуважение.
Совет: Даже если вы не голодны, возьмите хотя бы чашку кофе – это поможет расположить к себе собеседника.
5. Открытость и эмоциональность
Армяне могут говорить громко, жестикулировать и активно выражать эмоции – но это не значит, что они злятся. Это часть культуры. Если во время обсуждения кто-то вдруг повысил голос – не стоит воспринимать это на свой счет.
Совет: Будьте готовы к открытому обсуждению и не бойтесь проявлять эмоции. Искренность ценится больше, чем сухая деловая корректность.
6. Роль старшего поколения
В Армении к старшим относятся с большим уважением, и если ваш партнер принимает решение не один, скорее всего, его мнение будет зависеть от мнения семьи или старшего партнера. Иногда даже ключевые бизнес-вопросы решаются на семейном совете.
Совет: Если в переговорах участвует кто-то старший, проявите уважение. Это может сильно повлиять на итог сделки.
7. Деловая среда – сочетание традиций и инноваций
С одной стороны, армянский бизнес ориентирован на традиционные ценности, с другой – молодое поколение предпринимателей активно внедряет современные технологии и работает по международным стандартам.
Совет: Если хотите наладить долгосрочное сотрудничество, старайтесь сочетать оба подхода – уважение к традициям и инновационный подход к делу.
Армения – это страна с богатой культурой, где бизнес строится на доверии, личных связях и уважении к традициям. Если вы хотите успешно работать здесь, важно не только знать законы, но и учитывать местный стиль общения.
Я искренне надеюсь, что мои наблюдения помогут вам лучше понять деловую культуру Армении.
Если у вас уже есть опыт работы здесь, делитесь в комментариях – мне будет интересно услышать ваши истории! 😊
А если у вас появятся вопросы - можете написать мне в телеграмм или задать вопрос через сайт. Постараюсь вам помочь.
Также сейчас я развиваю свой телеграм-канал. Буду рада всем подписавшимся.