Число увольнений на Уолл-стрит может превысить 200 000, поскольку ИИ заменяет людей

Перевод автора, оригинал статьи здесь, дата публикации 2025.01.13

1. По данным Bloomberg Intelligence, под угрозой находятся должности в офисных процессах.
2. Прибыль банков вырастет из-за повышения производительности.

По данным Bloomberg Intelligence, в ближайшие три-пять лет глобальные банки сократят до 200 000 рабочих мест, поскольку искусственный интеллект берёт на себя задачи, которые в настоящее время выполняют люди.

Согласно отчету, опубликованному в четверг 2025.01.09, руководители отделов информационных технологий и ИТ-отделов, опрошенные BI, в среднем ожидают сокращения 3% своих сотрудников.

По словам Томаша Нетцеля, старшего аналитика BI, написавшего отчет, наибольшим изменениям, подвергнутся бэк-офис, средний офис и операционные подразделения. Службы поддержки клиентов так же изменятся, поскольку роботы уже неплохо выполняют задачи по поддержке и развитию клиентов. “Любая работа, связанная с рутинными, повторяющимися задачами, подвергается риску”, - сказал он. “Но искусственный интеллект не устранит их полностью, скорее это приведет к трансформации рабочей силы”.

Примечание автора: Bloomberg L.P. — американская частная финансовая, программная, информационная и медиакомпания со штаб-квартирой в Мидтауне Манхэттена, Нью-Йорк.
BI - Bloomberg Intelligence (BI) — это исследовательское подразделение Bloomberg. Оно предоставляет данные и аналитику по мировым рынкам. Доступно исключительно в терминале Bloomberg и приложении Bloomberg Professional

Почти четверть из 93 респондентов прогнозируют более резкое снижение — от 5% до 10% от общей численности персонала. В число компаний-партнёров BI входят Citigroup Inc., JPMorgan Chase & Co. и Goldman Sachs Group Inc.

Полученные результаты указывают на далеко идущие изменения в отрасли, которые приведут к увеличению прибыли. По данным BI, в 2027 году прибыль банков до уплаты налогов может быть на 12–17% выше, чем в противном случае, что добавит к их совокупной прибыли до 180 миллиардов долларов, поскольку ИИ повышает производительность. Восемь из десяти респондентов ожидают, что генеративный ИИ повысит производительность и прибыль как минимум на 5% в ближайшие три-пять лет.

Банки, которые годами модернизировали свои ИТ-системы, чтобы ускорить процессы и сократить расходы после финансового кризиса, переходят на новое поколение инструментов ИИ, которые могут ещё больше повысить производительность.

В отчёте, опубликованном Citi в июне, говорится, что ИИ, скорее всего, сократит больше рабочих мест в банковской сфере, чем в любом другом секторе. По данным Citi, около 54% рабочих мест в банковской сфере могут быть автоматизированы.

Тем не менее, многие компании подчёркивают, что этот сдвиг приведёт к тому, что технологии изменят, а не заменят роли. Тереза Хайтценретер, которая курирует работу JPMorgan с ИИ, в ноябре заявила, что внедрение генеративного ИИ в банке пока увеличивает количество рабочих мест.

Джейми Даймон, генеральный директор JPMorgan, сказал в интервью Bloomberg Television в 2023 году, что искусственный интеллект, вероятно, значительно улучшит качество жизни работников, даже если он устранит некоторые должности. «Ваши дети будут жить до 100 лет и не будут болеть раком благодаря технологиям, — сказал тогда Даймон. — И они, скорее всего, будут работать по три с половиной дня в неделю».