Досудебную претензию писать не пришлось. Спустя неделю статус в ЛК изменился на "товар в пути", естественно товар не пришёл и выплатили всю сумму, как за проданный товар. Но отношение к продавцам видно, никто не извинился ни здесь, ни там, никаких уведомлений не было. Сделали вид как будто всё ОК.
Есть сомнения насчёт того, что разберутся. Судя по тому что исполняет поддержка, это политика компании. Здесь я выложил малую часть скринов с ответами.
Досудебную претензию писать не пришлось. Спустя неделю статус в ЛК изменился на "товар в пути", естественно товар не пришёл и выплатили всю сумму, как за проданный товар. Но отношение к продавцам видно, никто не извинился ни здесь, ни там, никаких уведомлений не было. Сделали вид как будто всё ОК.