Господа, похоже я подловил сотрудника Авито, который отвечает на обращения оставленные в разделе приемная на VC, на том, что ��н просто создает видимость работы.
Авито поддержка на VC только делает вид работы.
Evgeniy L
с 2019
10 подписчиков
56 подписок
Авито игнорирует мое обращение
Почти сутки мои сообщения в личке висят без ответа — их даже не прочитали. При этом люди, которые написали сегодня, уже получили реакцию почти мгновенно. Мне пишут в ЛС люди, выложившие сегодня пост и сразу получившие решение.
Не то чтобы они приняли запрос и пустили его в работу. Нет, просто не читают мои сообщения.
Я заранее прислал им данные аккау…
«Авито»: падение уровня сервиса в категории «Достоверность цен» до 20% привело к убыткам и угрозе продажи бизнеса
- 7 обращений за 3 недели (4 звонка, 3 письма): — Ответ сотрудников: «Алгоритм автоматический. Ждите 30 дней».
- Рекомендации персонального менеджера (убрать цены из объявлений) ухудшили ситуацию.
- Игнорирование 4-го запроса на связь.
- Финансовый ущерб — Падение заявок с «Авито» на 80-90%.
- Вынужденные меры: сокращение штата (Уволили сотрудника, который отвеч…
«Авито»: падение уровня сервиса в категории «Достоверность цен» до 20% привело к убыткам и угрозе продажи бизнеса
- 7 обращений за 3 недели (4 звонка, 3 письма): — Ответ сотрудников: «Алгоритм автоматический. Ждите 30 дней».
- Рекомендации персонального менеджера (убрать цены из объявлений) ухудшили ситуацию.
- Игнорирование 4-го запроса на связь.
- Финансовый ущерб — Падение заявок с «Авито» на 80-90%.
- Вынужденные меры: сокращение штата (Уволили сотрудника, который отвеч…