Владимир Блохин
Самая обнаглевшая платформа.
Объявление размещено платно на месяц, денюжки Вы взяли.
Через 3-4 дня Вы перевели объявление в другую категорию, где оплата происходит за просмотры.
Вопрос. Куда делить 90% оплаченных денег?
Еще раз...
Я разместил объявление в категории "Интернет магазины и ИТ". Там и размещаются объявления, связанные с Озон и ВБ. Я заплатил за размещение деньги. Вы мне разместили моё объявление в указанной категории. Спустя 3 дня Вы мне объявление скрываете. Просите изменить категорию объявления на "Оборудование".
Я, так уж и быть, меняю категорию (хотя сам понимаю, что это бред). Как результат - имею 0 просмотров и добавлений в избранное. И это с рекламой. ( В прошлой категории было 140 просмотров и 10 добавлений в избранное ). Что, собственно и требовалось доказать.
Выходит, что Вы у меня взяли деньги за размещение объявления в категории "Интернет магазины и ИТ" на месяц. Я вам их оплатил. Через 3 дня Вы мне объявление сносите, мотивируя тем, что я должен разместиться в другой категории. Которая никакого отношения к делу не имеет, но не суть....
Что здесь не понятного?
Могу привести простую аналогию - Я в магазине купил упаковку пельменей. Три пельменя нормальные, а другие 27 - это вареники с ягодной начинкой. И я пришел к Вам возвращать эту покупку, т.к. я купил (и оплатил) упаковку пельменей с мясом. Вы же говорите, что это тоже съедобно и "сам дурак", ешь что дают...
Я заплатил деньги за размещение в одной категории. Вы деньги взяли, разместили. А через 3 дня передумали. Тут выхода два. Либо Вы закрываете объявление и возвращаете деньги за оставшиеся дни, либо Вы переносите объявление в ту категорию, где оно изначально и было размещено.
П.С. я уже "Дополнил описание" тем, что указал, что МОЕ ОБОРУДОВАНИЕ продается без НДС. Еще оно произведено в Китае. И продается из Наличия, а не под заказ.
А "ПОИСК ПО КЛЮЧЕВЫМ СЛОВАМ" У Вас ищет и сразу подбирает Категорию. А мой товар абсолютно не подходит под указанную категорию. И его не найдет ни один человек, который ищет что-то связанное с маркетплейсами. Взяв, снова, Пельмени... Если у меня Плюшевая игрушка в форме пельменя, то она размещается в категории "Детские игрушки", "Плюшевые игрушки", а никак не в "Продуктах питания".
Я немного прибываю в шоке... Поддержка вообще не отвечает, полный Игнор. Тут Прошло больше суток, чтобы я услышал, что всё нормально?
от службы поддержки до сих пор полный игнор
Конечно есть вопросы. Оно активно в категории "Оборудование для бизнеса" и с продвижением набирает 0 просмотров за день. О чем я и писал чуть выше и еще несколько раз в поддержку. Мне необходима другая категория. Поменять ее самостоятельно я не могу
У меня еще одно обновление:
Я всё-таки решил попробовать изменить категорию, на, как советуют сотрудники службы поддержки "Оборудование для бизнеса". И кто бы мог подумать, но Авито запросило с НДС или Без НДС я его продаю, Страну происхождения ОБОРУДОВАНИЯ, Наличие или под заказ.
После чего я зашел в редактирование и хотел сменить обратно - но система не предлагает мне поменять категорию объявления. Я один понимаю, что оборудование для бизнеса - Это производственные станки. ЧПУ, Плоттеры, кромочные, для пищевой промышленности, для легкой промышленности, это ОБОРУДОВАНИЕ. А карточки товара на Озоне (и +сам товар) это не ОБОРУДОВАНИЕ.
Поразительно, опять пишу в поддержку - опять в ответ тишина
Да и категория "Оборудование для бизнеса" - это на мой взгляд Станки, вывески и т.п. причем тут карточки на Озон и товар - не понимаю
Спасибо. то есть тут несколько вопросов:
1.Если Вы уж разместили объявление в одной категории, то логично чтобы оно там и осталось.
2.Если даже я (клиент) не прав и некорректная категория будет только мне во вред, то это мои сложности, и вместо размещения на 1 месяц, мне возможно потребуется 3 чтобы осуществить продажу. Но это же лишние деньги авито.
3.Ну нельзя отмалчиваться и тупо закрывать обращения, когда с Вами общаются. Я думаю и в правилах прописано +- такое же.
4.Если Вы берете деньги за размещение за месяц, то вполне логично, что если клиент товар продал, то он не может требовать возврата. А если объявление закрыто по инициативе площадки, то нужно возвращать деньги. Вполне логично
Отличный бизнес-план. Согласится разместить объявление по требованиям клиента. Взять деньги за месяц. Потом через 2-3 дня Прикрыть объявление, деньги не вернуть. Человек будет пытаться разместить новое такое же. Опять взять деньги, разместить, опять через 2-3 дня скрыть его. Супер-схема
Если проблема изначально возникла из-за Вашей ошибочной модерации, то причём тут спрашивается клиент