С 5 ноября 2024 года Ozon изменяет правила и тарифы FBS для ускорения доставки.

Теперь за быструю отгрузку до рекомендованного времени продавцы получат скидку на тариф: 4% для СЦ/ТСЦ и 3% для ПВЗ/ППЗ и курьерской доставки.

Если отгрузка задерживается:

- В течение 24 часов: обычная плата для СЦ/ТСЦ, 1% за позднюю отгрузку для ПВЗ/ППЗ и курьера.

- Через 24–48 часов: 3% за позднюю отгрузку.

- Позже 48 часов: 5% за позднюю отгрузку.

Рекомендованное время для СЦ/ТСЦ — до 20:00, для ПВЗ/ППЗ — от 10:00 до 20:00. Курьерская отгрузка ориентируется на время приезда курьера.

На сборку заказов будет отводиться 1 час. Например, если в ПВЗ нужно сдать до 13:00, то отгрузить заказы, поступившие до 12:00, чтобы следующие заказы после 12:00 можно было сдать со скидкой в то же время. Все заказы, поступившие за час до рекомендованного времени, автоматически сохраняют скидку и переносятся на следующий день. В СЦ и ТСЦ ограничения по времени менее жесткие: заказы, поступившие до 18:00, можно отгрузить до 20:00, а следующие — на следующий день в то же время.

Система тарифов изменится: 1,5% за просрочку больше не начисляется. Вебинар по новым правилам пройдет 1 ноября в 14:00 мск.

Новые изменения от Ozon могут создать трудности для тех, у кого ограничены ресурсы для быстрой обработки заказов. Малые предприятия и индивидуальные предприниматели могут столкнуться с проблемами из-за штрафов за задержки. Особенно это касается регионов с плохой логистикой, где доставка до пунктов приема занимает больше времени.

Хотя Ozon обещает, что даты получения заказов останутся прежними, контроль за сроками отгрузки ослабнет. Это может привести к несоответствию сроков доставки.

Нововведения направлены на ускорение доставки, но текущая логистика Ozon не всегда эффективна. Было бы справедливо, если бы маркетплейс также нес ответственность за соблюдение сроков.

В пиковые часы на ПВЗ могут возникнуть пробки из-за стремления селлеров избежать повышенных комиссий. Как Ozon планирует решать эти проблемы, пока неизвестно.