Максим
Понял, спасибо!
Понял.
Одно не совсем понятно. Вот если я погасил кредит дробно в течение шести месяцев (а брал на пять лет), то перерасчёт процентов не полагается. Ведь сначала платятся проценты, а только потом - тело долга. Заплатив кредит заранее, я, по идее, должен оплатить и меньше процентов. Они ведь изначально отчитывались от позиции - пять лет?
Можно вопрос. Скажите, а вот если, например, кредит возвращается раньше положенного срока, то не происходит ли пересчёта процентов? Ведь, например, кредит на пять лет "стоит" для пользователя дороже, чем кредит на полгода?
К вашей подписке Смарт за 299/399 рублей.
Оставил бы ее, если:
А) секретный кэшбэк распространялся на ВСЕ, а не частью / предложений в категории было бы больше.
Сейчас вы предлагаете четыре точки, из которых СТС, КАСКО и Перекресток (последний - не начисляется) - интереса не представляют. Соответственно, из четырех предложений - только одно стоящее.
Б) в подписку включен повышенный кэшбэк на Афишу и Маркет. См. пример конкурентов.
В) в подписку включены более выгодные категории, чем одежда и обувь в 5%. Для справки: ВТБ без подписки дал 6% ;)
Пока продукт сырой. И интереса к нему нет.
Альфа запустила свою подписку. Первый месяц - бесплатно.
Потом - 300 рублей.
Теперь вопрос: за что?
Ответ: можно второй раз крутануть барабан кэшбэка, можно получить 7000 рублей кэшбэка, а не пять, количество категорий - пять, а не три (обычным клиентам урезали, смарт - добавили). Плюс пообещали секретные категории.
Подключил. Ведь выглядит все интересно.
А дальше - вуаля!
Категорий действительно пять, но в списке предложенных влетело то, что мне вообще не нужно.
Секретный кэшбэк - на 75% не нужен. 17% возвратки предлагают на первый заказ в Перекрестке. Я и заказал, не прочтя все условия (надо же: за платную по сути подписку есть некоторые ограничения!). Очевидно, что кэшбэка нет.
Отключил подписку. Ибо секретка не имеет смысла (из четырех категорий - только одна будет работать). Кэшбэк по категориям? Посмотрим, что предложит "жёлтый" и другие. Тот же "жёлтый" представляет сразу же сумму, которую ориентировочно начислят. Вас же ждать надо...
Дали промокод на Start.
Зашёл, скопировал, нажал внизу кнопочку "Перейти на сайт партнёра", перешёл, ввел промокод.
Ответ: "Промокод не существует".
Написал в поддержку Старт.
Ответ: мы не отвечаем за это, так как промокод надо вводить в приложении Т-банка.
Т-банк в условиях использования промокодов: мы не отвечаем за действие промокода.
Коллаб удался!
А ценники он умеет ставить?
А то в Перекрестках сейчас ценников на ряд товаров нет. Просто нет. Вот берешь товар, а не знаешь его стоимость.
И чеки не печатаются...
Короче говоря. Спасет только тотальная роботизация.
МТС, а предлагать через смс свою кредитную карту, в которой клиент не нуждается (и которую не заказывал), - это новый уровень сервиса?
На шаг впереди, да?
Давайте ПУБЛИЧНО зафиксируем: Я НЕ СОБИРАЮСЬ ПОЛУЧАТЬ ВАШУ КРЕДИТНУЮ КАРТУ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ!!! Я НЕ СОБИРАЮСЬ ОФОРМЛЯТЬ КРЕДИТНЫЕ ПРОДУКТЫ В ВАШЕМ БАНКЕ!
Достаточно понятно? Воля изъявлена без сомнений? Или требуется ещё что-то для понимания?
Перед покупкой обычно просматриваю другие сети не через маркетплейсы.
У МВидео ценник бывает "когда как": иногда сильно выше стоимости, иногда - нормально. Тут надо анализировать все в совокупности.
Что касается, как вы сказали, товаров от китайских коллег. К сожалению, других брендов у нас нет.
Ага. Маркетплейс - посредник, функции которого минимальны. Он все переадресует к продавцу.
А дальше - стандартно ;)
Претензий к продавцу не будет
Ну если есть баллы, то их надо тратить.
Магазин тоже вроде бы заинтересован в дополнительных заказах.
Можно, конечно, купить товар по стоимости выше рынка, но гарантию чистоты кто-нибудь даст?
И по поводу технических ошибок со списанием баллов. Где-то месяц назад тоже была проблема. Смс-код на списание опаздывал или вообще не приходил. Или ошибка всплывала.
Давайте так:
1. В приложении МВидео встречаются постоянные технические ошибки. Например, были сложности с введением адреса для доставки. Его пришлось забивать через техническую поддержку.
2. Учитывая тот факт, что я раньше заказывал у них (и все необходимое получал / нареканий к доставке товара не было / потерянную и зависшую в безвоздушном пространстве компьютерную мышку они нашли и предоставили), то в этот раз на мелкие технические проблемы внимания не обратил.
3. В этот раз технические проблемы были не на уровне оплаты (СБП или что-то ещё), а в вопросе списания внутренних баллов МВидео. Оплата прошла хорошо. Даже замечательно. Никаких ошибок в приложении не всплывало. Проблемы начались позже...
4. Выбрать другое место. Хорошо. Какое? Маркетплейс какой-нибудь? А они несут ответственность за что-либо? Или только контакты продавца - и все?
Спасибо, деньги вернули!
Написал. Подробности ситуации надо обязательно продублировать? Или ссылки на материалы vc будет достаточно?
Покупал у них другую технику. Было нормально.
В первый раз появились проблемы такого формата
Подождите.
Я правильно понимаю, что покупатель также должен запастись собственными проверенными весами, чтобы взвесить весь товар (если таковой есть в наличии)?
И если, например, недовес, то предъявить претензии сборщику и компании?
Все это, конечно, протоколируется на видео, составляется акт.
Поэтому перед проверкой товаров я обязательно запрашиваю доверенность и акт у сборщика. Или составляю его сам? А сборщик проверяет?
Ответьте, пожалуйста, на эти интересные вопросы!
Можно было бы сразу предлагать клиенту потенциальный магазин, в котором планируется покупка товара... Прямо сразу после выбора города и регистрации... Фильтр (на мой субъективный взгляд) - это лишние три клика для пользователя (найти магазин, выбрать его и нажать "Найти").
Если товар не был найден в конкретном выбранном клиентом магазине, то тогда приложение могло спросить клиента: "В вашем районе ничего не найдено. Расширим поиск?"
Если клиент отвечает "Да", то тогда ему предлагаются варианты в соседнем районе.
Написал. Ответ от компании: система выдает информацию по товарам, которые находятся в Москве и Московской области.
То есть проблем нет, если я вижу в поиске условную сушилку для вещей, хочу ее купить, а мне пишут: "Покупайте, но вам надо съездить в Зарайск". Или в Коломну. Или в Луховицы.
То есть поиск товара превращается в увлекательную для клиента игру, смесь "Поле чудес" и "Угадай мелодию": угадай, где этот товар продается!
Прелесть!
Эх, решил тут попробовать приложение Эльдорадо на себе.
Потрясающий вариант!
Хочу заказать сушилку для одежды. Применяю бонусные баллы (1000 баллов начислили перед ДР).
БАЦ! И мне предлагают вывоз сушилки из Бронниц. Не хотите ли вы смотаться туда, забрать вашу дорогую сушилку?
Не хотите? Ну что же вы так! Мы же работаем для вас.
Ладно, пытаюсь таким же манером оформить чайник заварочный с френч-прессом от Taller. Дохожу до этапа оформления заказа. Ввожу смс-код на списание баллов. И мне предлагают выкупить чайник в магазине, расположенном всего в 40 км от меня.
Стесняюсь спросить: нельзя ли сделать выдачу товаров по геолокация? А не в формате "Не хотите ли вы потерять время и смотаться за 50-100-200 км"?
P.s. Баллы пусть сгорают. Все равно ничего не подобрать с таким подходом, эх!
Зонт был последний на вашем сайте.
И я хотел его в подарок преподнести.
Поэтому вытер "чем есть". Дома привел зонт в порядок. Но осадочек остался :(
Один раз в Озон заказал обычный зонтик.
Пришел в ПВЗ, а там... Ручка зонта облита чем-то мыльным. Сам зонт просто мокрый. Как будто на него вылили воду для уборки ПВЗ.
Зонт, конечно, работает, но... Для того, чтобы открыть его, надо обтереть рукой весь этот мыльный раствор (в ПВЗ тряпок не нашлось).
Я не жалуюсь. Просто фиксирую, что иногда бывают проблемы...
Отлично. Написали, что все товары на месте. В ближайшее время загляну, заберу.
Ответ поступил. Мышку пообещали доставить 21 марта.
Заодно и про меня не забудьте.
Неделя на доставку мышки компьютерной - это крайне долго (тем более, что ее в срок не привезли, а специалист работает над решением проблемы уже 7 часов).
Я не против специалиста. И не против его работы. Я не против и подождать (лишь бы дали ориентиры по срокам).
Ну и будьте счастливы!
К сожалению, вы опять не читаете комментарий.
Перечитайте внимательнее.
Вы знаете, что такое время и абонентская плата? Берём условно, что договор я оформил в ноябре. Заплатил 700 рублей. С меня за первый месяц списали 300 рублей (сим-карта для переноса номера). Как и было указано, через пять дней я написал в техподдержку. Получил отказ (не можем перенести, так как потеряли заявку). Потребовал отдать оставшиеся деньги (400 рублей). Опять получил отказ.
Дальше - развилка. Либо требовать в соцсетях (что вы и предложили), либо попользоваться услугами (что я и сделал). Пользовался. 600 рублей потерял на абонентской плате. 100 рублей просто подарил Tele2.
Мне предложили не выводить кэшбэк два месяца, но потом дадут не 1%, а 1,5% на все.
Ещё предложили потратить 25 тысяч и получить 7% на алкоголь.
Интересно ли это?
Нет. 1,5% спокойно даёт без всяких условий один банк на букву "Р".
Хотя (скажу честно) - я пользуюсь совсем другим ("жёлтым"), потому что у них, например, Pay работает без проблем. Альфа Pay тоже юзал год назад (когда ее только запустили), но она отчаянно зависала и не работала.
В этом году к ней вернулся. Но! Дизайн оплаты мне категорически не нравится. Зачем этот красный? Почему нельзя все сделать в более мягких тонах? Короче говоря. Все не то.
Что касается алкоголя, то он не нужен.