Валдберис ворует деньги с кошелька!

Сегодня оплатил заказ через Валдберис кошелек, должна была быть скидка 10%, но её не было. Отменил заказ и написал в службу поддержки. Что получил - ни заказа, ни возврата денег!!! Валдберис их просто украл!!! Иду писать заявление в полицию.