Закрыли возвратный заказ без реальной выдачи
На Авито мне вернулся возвратный заказ P000168630704 через Яндекс доставку. Я не успела его забрать, так как через сутки он отразился как закрытый в связи с выдачей мне.
В реальности я в пункт не заходила и заказ не забирала. Заказ закрылся и числится выданным. Зайдя в пункт Яндекс доставки, я обнаружила, что мой возврат лежит там, но выдать они мне его тоже не могут.
Прошла неделя, результата нет. Заказ закрыт, получить его - невозможно.
Служба поддержки сформировала жалобу 54086986, но вопрос не решается.
Прошу вернуть мой заказ или оформить компенсация на возврат денежных средств.
7 комментариев