Ложная память. Почему люди стремятся завершить дела?

Память человека устроена достаточно сложно. В ней много парадоксов, необъяснимых и нелогичных. Изучая свойства памяти, человек создал много различных классификаций: по целям процесса запоминания, по времени воспроизведения информации, по содержанию и способам запоминания. До сих пор свойства памяти до конца не исследованы, но ученые достоверно выяснили - на работу памяти сильно влияет мотивация.

Мы не запоминаем факты, события и информацию, которая не понятна, а значит, неприменима для целей жизнедеятельности и закрытия базовых потребностей. Иногда мы удаляем из памяти негативные моменты, интуитивно оберегая свою психику от травм. То, что память человеческая почти всегда ложная, тоже приходится учитывать. Люди искажают прошедшие события в зависимости от контекста вопросов или сложившейся ситуации. С высокой достоверностью человек помнит лишь яркие, впечатляющие, экстремальные моменты жизни, да и то зачастую фрагментарно.

Одним из первых феномен ложной памяти исследовал французский психиатр и психолог Пьер Жане. Он отрицал необратимость времени и считал, что прошлое сохраняется благодаря человеческой памяти. С интересом исследовал ложную память и Зигмунд Фрейд, изучая возможности использования данного феномена для манипуляций людьми. Ученый доказал, что в зависимости от содержания вопроса может быть получен ответ «под влиянием». Человек может «вспомнить» то, чего никогда не было. Недаром говорят, что почти в любом вопросе содержится половина ответа – если не в словах, то в интонации или контексте.

Множество исследований ученых свидетельствуют о том, что человек лучше помнит хорошее. Даже в негативных событиях прошлой жизни люди находят позитивные моменты. Например, называя неприятности непростым опытом или жизненным уроком. Люди со временем «забывают» травмирующие события, защищая психику от разрушительных фрустраций и освобождая место позитивным эмоциям.

Ретроспективные оценки прошлого в масштабном транскультуральном исследовании изучил психолог Тимоти Ричи. Исследование охватывало около 600 человек из десяти разных стран, называлось «Воспоминания человека» и было опубликовано в журнале Memory. В результате был подтвержден ранее выявленный эффект «стирания негативных воспоминаний», который иногда описывают как взгляд на прошлую жизнь сквозь розовые очки.

Прерванный полёт и мотивация

К эффектам ложной памяти кроме забывчивости всего плохого и сохранения всего хорошего можно отнести и эффект Зейгарник. Речь идет о свойстве нашего мышления лучше помнить завершённые ситуации и быстро забывать то, что закончено. На удивительное открытие Курта Левина и его ученицу Блюма Зейгарник натолкнула избирательная память официанта в кафе. Выяснилось, что подробности незакрытых заказов официант помнит отлично, а оплаченные заказы детально описать не может. Причина подобного феномена связана с дефектом мотивационного отдела памяти.

Таким образом, незавершенные дела или неожиданно прерванные занятия обладают свойством оставаться в наших мыслях надолго. Данный эффект нередко применяют в обучении, для концентрации внимания людей, в рекламных целях, в кинематографе и других областях. Например, при оплате труда крайне редко используют расчеты непосредственно за малую часть работы, заработную плату обычно выплачивают дважды в месяц.

Материальные бонусы и определенность появляются у сотрудника после прохождения испытательного срока. Согласно статистике в тех областях, где практикуется почасовая или сдельная оплата труда с расчетами день в день самый высокий уровень текучки кадров. Использование эффекта Зейгарник позволяет самостоятельно бороться с прокрастинацией, разбивая задачу на малые этапы. Главное начать, а дальше мышление человека должно справиться самостоятельно.

Когнитивные ловушки памяти

Наша память иногда удивительно капризна и предвзята. Например, если некоторые события противоречат нашим убеждениям, мы можем их попросту забыть. Механизм выборочных воспоминаний позволяет игнорировать «неправильные» факты и запоминать подтверждающие наше видение проблемы. Мозг человека может заниматься «экономией» - лучше всего сохраняется информация, поступившая к нам первой и события последние, давние. Таким образом ненужные детали в середине этого интервала «забываются», даже если они существенные.

Человек может «ошибаться» с последовательностью событий и временными промежутками. Память человека действительно принято подразделять на долговременную и кратковременную. Активируются эти опции с разной скоростью, поэтому может возникать «эффект телескопа», когда давние события кажутся совсем близкими и наоборот. Нарушается хронология вспоминаемых событий, особенно когда человек сконцентрирован на каких-то важных текущих задачах.

С временными искажениями памяти можно справляться, если отслеживать время, вести ежедневник. Также полезно тренироваться, вспоминая хронологию прошедших событий, обсуждая их с другими людьми. В качестве точки отсчета лучше всего использовать настоящий момент, не забывая при этом отмечать свои достижения, положительные результаты. Поддерживать память в адекватном состоянии можно, развивая критичность мышления и уделяя больше внимания проверке информации в других источниках.

Различные искажения памяти являются по сути адаптивным механизмом психики, оберегая человека от разрушительных эмоций, освобождая ресурсы для восприятия новой информации, важной для выживания деятельности. Во многом набор искажений памяти индивидуален, зависит от интересов личности, эмоционального, физического состояния, а также от мотивации человека. Если какое-либо событие не удается вспомнить, вероятно, это в сложившейся ситуации оказалось наиболее оптимальным выходом.

Автор статьи психолог, ОРКТ-практик Жанна Шторм