Жалоба на Авито
Уже больше месяца я не могу добиться нормального ответа от ресурса Авито, они же обычная ООО "Кех е Коммерц", если не ошибаюсь. Суть вопроса такая, совершенно необоснованно они заблокировали мой аккаунт, просто на ровном месте, хотя он у меня давно, телефон подтвержден, не раз пользовалась платными услугами, только положительные отзывы. И теперь, читая отзывы в интернете, я понимаю что это массовая проблема, блочат всех без разбора, даже блогеров-юристов. Требуют от меня пройти якобы проверку, а конкретно предоставить фото паспорта и повертеть головой на камеру. Причем уверяют, что якобы никому, ну никому они эти данные потом не передают. Серьезно? А как я это проверю? Какой вообще есть контроль за коммерческой фирмой с иностранным основателем и капиталом в прошлом? И если я ещё как-то подумала бы пройти проверку только по документам, но вертеть головой на камеру я точно не буду, вертите головой или чем-то ещё на камеру сами!! Номер обращения 48801819. На известном сайте по отзывам кстати около 80 процентов отзывов о вас негативные, не знаете почему так?? Может это ваше ужасное отношение такое гражданам, не думали?
Здравствуйте. Мы просим пройти проверку, чтобы убедиться, что профилем владеет реальный человек. Это необходимо, чтобы мы могли предоставлять качественный и безопасный сервис.
Мы можем запросить у вас паспорт, водительское удостоверение или другие материалы — в том числе и видео. Эти данные мы тщательно защищаем, и их не увидит никто, в том числе и другие пользователи.
Всё это нужно, чтобы сделать Авито безопасной площадкой. Если пользователи будут доверять друг другу, они будут охотнее заключать сделки — что может быть выгодно и для вас.
Мы ответственно относимся к защите информации наших пользователей и, как указано в наших Условиях использования Авито, не раскрываем третьим лицам сведения о пользователях, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по запросу уполномоченных государственных органов).
В любом случае вы можете не присылать эти материалы. Но тогда восстановить профиль не получится.
Подробнее: Условия использования Авито https://www.avito.ru/legal/rules/terms-of-use
#блокировкаавито
большая вероятность, что авито не поможет, много кто с таким сталкивался, у меня в профиле в закрепе пост, там ссылка на петицию на ужесточение требований к работе их поддержки, можете подписать, вместе чего-то да добьемся, если есть мысли как можно отредактировать эту петицию, готов их выслушать в личных сообщениях или комментариях к посту: https://vc.ru/services/1671481-blokirovkaavito
Спасибо большое, чем больше будет жалоб, тем менее нагло эта ОООшка будет себя вести. Обнаглели просто в край