Альфа-банк, здравствуйте. В соответствии с федеральным законом 161 фз вы можете блокировать мне только банковские карты, но никак не счета. Закон говорит о том, что банк должен ограничить ДБО и заблокировать карты, но не накладывает никаких ограничений на деньги, они не арестованы и по прежнему принадлежат мне. Это значит, что я могу ими пользоваться, забрать из банка или куда либо перевести. На каком основании заблокирован мой личный счет в вашем банке, и почему я не могу получать на него заработную плату и снимать деньги? Хотелось бы прояснить данный вопрос и понять, по какой причине вы заблокировали мне доступ в общем ко всему моему счету, а не только к банковским картам, как говорит закон.
Артём, возвращаемся.
Мы не блокировали ваши счета, а временно ограничили доступ к приложению и Альфа-Онлайн. При такой блокировке вы можете совершать операции по счетам в нашем офисе.
Отметим, что ограничения на входящие переводы не распространяются на заработную плату. Подробнее про ограничения и как их убрать рассказали здесь: alfabank.ru/lp/stop_payment_client
Приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌