Также, как видно на скрине выше, можно обратиться в службу поддержки, которая ответит на все интересующие вас вопросы.(например, вышлет трек-номер для отслеживания заказа, сделает бесплатное ожидание на складе, если вы заказали несколько товаров и один из них задержался, либо же компенсирует ваш заказ, если с ним что-то произошло)