MySolarSystem
Да уж, покупку делал ОЗОН Рассрочкой. Жаль, что теперь любимый маркетплейс тоже подвержен таким махинациями со стороны мошенников. Но считаю, как покупателю, который не смог подарить подарок на юбилей супруге из-за этой проблемы с вашей платформой, должна быть какая-то компенсация.
Нет, так все и не привезли. Вот что написал продавец, кстати, его карточка уже удалена, а был RRSTORE.
Добрый вечер! К сожалению не сможем доставить ваш заказ, форс мажорная ситуация, чп, скоро ваш заказ отменится. Мы написали в службу поддержки. Для ускорения напишите пожалуйста и вы. Спор закроют в вашу пользу. Извините что подвели и не можем доставить ваш заказ, очень стыдно
Заказ
№24305098-0274
Как же так вышло? Вас взломали?
13:43
Не взломали, но что то похоже. Один из наших сотрудников очень сильно подвел нас
Поддержка отписывает шаблонными сообщениями и ботом.
23:55
Бот Ozon
Чтобы мои коллеги быстрее смогли вам помочь, пожалуйста, подробно опишите ситуацию или задайте свой вопрос.
23:55
Товар так и не приехал. Деньги, зависли. Поддержка не отвечает. Продавец удалил свой аккаунт
23:56
Бот Ozon
Я передал всю информацию оператору. Он придет к вам на помощь через 35 минут. Извините за долгое ожидание, сейчас много обращений.
23:56
10 января
Поддержка Ozon
Николай, поддержка вам отвечает. Коллеги занимаются решением вашего вопроса. Как только ответ будет готов, мы с вами свяжемся самостоятельно в этом чате. Ожидайте ответа
.00:06
Вам помогал оператор Валерий.
Пожалуйста, оцените работу оператора
Бот Ozon
Здравствуйте, Николай!00:07
Для вопросов по заказам нажмите на нужный в списке ниже. Если подходящего заказа не нашлось, нажмите кнопку Другой заказ.
00:07
24305098-027410:10
Бот Ozon
Мы уточняем у продавца статус вашего заказа. Вернёмся к вам с ответом до 13 января включительно. Если нам понадобится больше времени для ответа, мы предупредим вас в чате.10:1
Да, получил.