Озон крадёт контент селлеров

Более двух лет являюсь Seller'ом на МП Ozon и за два года много раз сталкивался с кражей контента нашими товарищами из поднебесной и каждый раз очень туго, но решал эту проблему через поддержку.

Но тут столкнулся с новой и настолько наглой и мерзкой ситуацией кражи контента от самого Ozon, что не могу не поделится

Переписка с тех. поддержкой
Переписка с тех. поддержкой
Ожидаемый ответ
Ожидаемый ответ
Предоставление всех исходников
Предоставление всех исходников
Кульминация.
Кульминация.

Так вот, что написано в п.1.4 раздела "Карточка товара", интересующий нас пункт (в)

Действует с 23 сентября 2024 г.

1.4. Использование Карточки товара

Ozon вправе в отношении Карточки товара и/или любых входящих в нее информационных блоков:

(а) размещать их на Платформе совместно с ценовыми предложениями аналогичных товаров другими Продавцами;

(б) размещать на Платформе или сторонних ресурсах в рекламно-маркетинговых целях, при этом стоимость такого размещения определяется Ozon дополнительно согласно условиям Договора;

(в) использовать контент Карточки товара (фото, видео, описание и т.д.) Продавца любым способом без ограничений в случае размещения Ozon аналогичных товарных предложений от имени Ozon на Платформе;

(г) размещать в них бейджи или иные надписи, предназначенные для информирования потребителей.

(д) самостоятельно определять и изменять набор характеристик для описания и объединения товаров на Платформе, а также определять их расположение в Карточке товара;

(е) изменять расположение информационных блоков, управлять расположением контента в Карточке товара без внесения в него каких-либо изменений. Такие изменения не повлияют на содержание информации о товаре в Карточке товара.

В рамках тестирования нового функционала в Карточке товара Ozon вправе перемещать или скрывать часть информационных блоков для части Клиентов, не изменяя при этом содержание и информацию в Карточке товара.

И вот у меня вопрос, с каких пор такие изменения вносятся в оферту без доп. подписания и оповещения.

Но более важный вопрос, по какой причине Озон ставит себя и свою оферту выше законов РФ?

Самое забавное в этой ситуации, что озон попытался как всегда прикрыться бумажками на передачу права загружаемого контента, но в нашем контенте используется наш товарный знак, логотип и непосредственно название магазина.

И тут как в меме "Просчитался, но где?"

Так вот теперь имейте и это ввиду, думая о том, стоит ли сотрудничать с МП Озон

Я в свою очередь буду отстаивать свою позицию и право на контент который был сделан за счёт собственных ресурсов. Либо полюбовно, либо в досудебном/судебном порядке.

P.S

Дополняю финалом истории

Удалось решить полюбовно, но как всегда со скрипом/скрежетом и через негатив.
Удалось решить полюбовно, но как всегда со скрипом/скрежетом и через негатив.

Забавный текст который к ситуации имеет косвенное отношение и по факту копи-паста из набора скриптов, ну это в целом как и всегда.

Забавно что Ozon называет себя IT компанией, при этом использует человеческий труд для саппорта в котором люди показывают свой непрофессионализм и полную незаинтересованность в решении проблем, в то время когда Chat GPT и куча других аналогов может решать узконаправленные задачи по различным вопросам от медицины до юриспруденции. И тут вопрос не разработки ИИ с нуля, а внедрение по API, с целевым обучением

11
2 комментария

Данный пункт был введен в оферту с 30.06.2022 именно тогда они это внесли, а не 23.09.2024. И к сожалению да, мы сами как продавцы которые акцептировали данную оферту согласились с передачей прав на свой контент ОЗОНу. И закон тут не причем , по закону мы вольны передавать свой контент кому угодно. в данном случае кто угодно оказался - озон.

Ответить

Контент - да, товарные знаки и логотипы - нет

Ответить