В очередной раз желтый банк меняет правила

21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга» в Т-Банке. Я с интересом ознакомилась с условиями и, убедившись, что всё подходит, оформила вклад по её ссылке и пополнила его на нужную сумму. Однако, когда пришло время ожидать бонус, ни мне, ни Ольге ничего не начислили.

Ситуация поразила меня, поэтому я немедленно обратилась в банк с вопросом о причинах отсутствия бонуса. Ответ был достаточно лаконичным: они утверждают, что я не выполнила условия акции. Но вот в чём парадокс: нигде не указано, что у меня не должно было быть открытого вклада ранее. Как такое возможно? Все скриншоты переписки и подтверждения оформления я готова предоставить в качестве доказательства своей правоты. Надеюсь, что этот вопрос разрешится благополучно и справедливо, ведь я следовала всем указаниям и искренне верила в прозрачность данной акции.