ЗАБЛОКИРОВАЛИ СБЕРБАНК КАРТУ!БЕЗ ПРИЧИНЫ

Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске и выпуске новой дебетовой карты, отказывает в разблокировке счета и выпущенной дебетовой карты. Банком была заблокирована дебетовая карта по причине того, что "данные карты были скомпрометированы". Что это значит - сам банк, как и его сотрудники - не знают (и лишь предполагают).

При попытке выпустить новую карту, приходит смс "В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк". При этом, я могу спокойно открывать новый платежный счёт и выполнять переводы как на него, так и с него. Никаких причин в отделении сбербанка, чате поддержки и горячей линии озвучено не было, я был вынужден потратить несколько дней на попытку решения данного инцидента, но все как роботы лишь повторяют текст из СМС.

5 комментариев

Почему так случилось? и что делать в данной ситуации!!

Ответить

Добрый день! В целях безопасности, сотрудники не могут сообщать все подробности и детали блокировки карты/счета. Чтобы мы могли проверить ситуацию и возможность снятия ограничений, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «unrkxu VC»

Ответить

Письмо получили, спасибо. Вернемся к вам, как только выясним, сможем ли помочь

Ответить

Ожидаю

Ответить

Здравствуйте! Карты заблокированы по условиям обслуживания. Мы не можем разблокировать карты и снять ограничения на выпуск и перевыпуск. Получать стипендию и заработную плату можно в офисе наличными

Ответить