При попытке выпустить новую карту, приходит смс "В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк". При этом, я могу спокойно открывать новый платежный счёт и выполнять переводы как на него, так и с него. Никаких причин в отделении сбербанка, чате поддержки и горячей линии озвучено не было, я был вынужден потратить несколько дней на попытку решения данного инцидента, но все как роботы лишь повторяют текст из СМС.
Почему так случилось? и что делать в данной ситуации!!
Добрый день! В целях безопасности, сотрудники не могут сообщать все подробности и детали блокировки карты/счета. Чтобы мы могли проверить ситуацию и возможность снятия ограничений, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «unrkxu VC»
Письмо получили, спасибо. Вернемся к вам, как только выясним, сможем ли помочь
Ожидаю
Здравствуйте! Карты заблокированы по условиям обслуживания. Мы не можем разблокировать карты и снять ограничения на выпуск и перевыпуск. Получать стипендию и заработную плату можно в офисе наличными