Гайд по внешнему бренду работодателя 2025
01. Развитие бренда работодателя в социальных сетях:
- Позволяет привлекать лучших специалистов;
- Способствует более тесному взаимодействию с аудиторией соискателей и повышает уровень их лояльности.
02. Employee Journey Map (EJM):
- Формирование потребности — начальная стадия поиска работы;
- Оценка выбора — активный процесс сбора информации и анализа доступных вариантов;
- Найм — непосредственный процесс приема на работу;
- Формирование опыта (User Experience) — создание положительных впечатлений;
- Цикл лояльности — поддержание интереса и приверженности к компании.
03. Управление «в пути»:
- Опыт не ограничивается одним этапом;
- Взаимодействие происходит через физические и коммуникационные точки контакта;
- Оцифровка опыта — важный шаг для его анализа и улучшения.
04. Разработка HR-маркетинговой стратегии:
- Анализ текущей ситуации;
- Установление целей;
- Определение стратегии;
- Формулирование тактики;
- Создание плана действий;
- Мониторинг и контроль результатов.
05. Задачи бренда работодателя:
Цели создания и развития: Увеличение привлекательности и узнаваемости работодателя.
Ключевые показатели эффективности:
- eNPS (Employee Net Promoter Score);
- Средний стаж сотрудников;
- Количество заявок;
- Уровень узнаваемости и привлекательности работодателя.
Целевые аудитории: Потенциальные соискатели, действующие сотрудники и эксперты в отрасли.
Коммуникационные каналы: Сильное руководство, преимущества работы в команде, ориентированность на результат, возможности для профессионального роста и экспертиза сотрудников.
Площадки для коммуникации: Социальные сети, платформы для отзывов о работодателе, сайты вакансий, карьерный сайт и другие ресурсы.
Формат контента: Видео о вакансиях, истории успеха сотрудников, презентации руководства, офисные туры, фото и видео с внутренних мероприятий, материалы для участия в премиях.
Коммуникации: Регулярный контент, кампании в рамках HR-воронки, специальные акции для отдельных профессий, отзывы сотрудников и истории успеха.
06. Задачи бренда работодателя:
Контент должен быть:
- Ориентирован на человека — реальные истории, создающие эмоциональную связь и доверие соискателей;
- Нацелен на бизнес — соответствие корпоративным задачам;
- Учитывать Employee Journey Map;
- Интригующим — использование интересных форматов;
- Образовательным или осознанным.
Промо должно быть:
- Основано на аналитике — использование данных о сотрудниках и соискателях для прогнозирования результатов, сегментации аудитории и точного таргетинга;
- Привязано к Employee Journey Map;
- Включать non-media подходы;
- Интегрированным — синхронизация различных систем с digital-каналами и отслеживание продвижения кандидатов по воронке.
Комьюнити-менеджмент должен быть структурирован вокруг:
- Базы знаний;
- Автоматизации процессов;
- Эффективного управления антикризисными коммуникациями.
Аналитика включает:
- Контент-кайдзен — регулярное тестирование гипотез, поиск и внедрение лучших решений;
- Использование Big Data — внедрение системы сквозного анализа эффективности на каждом этапе привлечения кандидатов для наглядной оценки результатов.
07. Инструменты:
- Охват через таргетинг (телеграм-каналы, лидеры мнений, медиапартнерства, интеграция онлайн и офлайн, реклама);
- Захват внимания на специальных площадках, лендингах и сайтах;
- Нагрев аудитории через SMM, блоги, онлайн-трансляции и вебинары, ретаргетинг и email-рассылки.