Я делаю изделия из кожи: портмоне, кошельки, обложки для документов, рабочие папки и т.д. Изделия дорогие, часто просят с нанесением на кожу логотипов, информации, персональных данных и т.д. Но вот что касается упаковки, я не заморачиваюсь (у меня не бьющаяся продукция, как у вас), поэтому просто хорошая (презентабельная) упаковка и никаких видеозаписей.
У меня немного другая специфика бизнеса, но я тоже пользуюсь ППЗ Озон, такой формат действительно очень упрощает работу, тем более, что у меня нет помощников, и всеми вопросами необходимо заниматься самостоятельно.
Мне нравится политика Озон: здесь думают по всем направлениям развития своего бизнеса, и о сотрудничестве непосредственно с производителями товаров, и с партнерами ПВЗ, и конечно о самих клиентах, делающих заказы на маркетплейсе. Система отлаженная и сбоев не дает.