Анатолий Анатолий
Z-25866779-0001. Ещё раз повторю, что те документы, которые указаны на вашем сайте при вынужденном возврате я предоставил, верните мне деньги. Зачем мне ждать ответ от авиакомпании, это ваше дело. Я специально покупал авиабилеты не напрямую у авиакомпании, а через ОЗОН, надеясь на всестороннюю помощь в случае каких-либо ситуаций. Видимо я ошибся.
В данный момент нахожусь в подобной ситуации. Купил билеты авиакомпании Победа через ОЗОН трэвел. В связи с экстренно й госпитализацией был вынужден вернуть авиабилеты. После завершения лечения предоставил озон трэвел медицинские документы, полученные в больнице. Деньги мне не возвращают, просят с меня справку о противопоказаниях к перелету, которую больница мне не даёт, потому что это не предусмотрено нормативными документами. Да и какая справка о противопоказаниях, если в день полёта я лежал в больнице по экстренной госпитализации. Сейчас озон трэвел отправил запрос в Победу и уже почти месяц ждём от них ответ. Хотя при чем тут авиакомпания Победа, если я билеты приобрёл на озон трэвел. Жду ответ и надеюсь на разрешение, вроде банальной ситуации, без суда. Но желание в дальнейшем приобретать билеты и бронировать отели на озон трэвел, пропало.
Спустя 3 месяца после вынужденного отказа от авиаперелета озон трэвел вернул денежные средства. За это благодарю. Но пришлось неоднократно писать в техническую поддержку и несколько раз присылать одни и те же документы. И нелепое правило о требовании справки о противопоказаниях к перелету при госпитализации не сработало. В воздушном кодексе, а именно в ст. 108, ничего не говорится про справку о противопоказаниях к перелету, говорится про медицинские документы.