Досудебная претензия к Авито. Бездействие службы поддержки на протяжении 3 месяцев

Я являюсь владельцем профиля на сайте «Avito.ru» (далее – Авито), название: Po Bratski. 6 декабря 2024 года, по непонятным причинам, принадлежащий мне профиль был заблокирован. Я сразу же обратился в службу поддержки с просьбой разблокировать и предоставить доступ, предоставила службе поддержки всю запрошенную ими информацию. Далее службой поддержки было сообщено о невозможности восстановления профиля, так как меня заподозрили в сомнительных условиях сделки.Сайт www.avito.ru («Авито») является онлайн-доской объявлений (классифайд), на которой любое лицо – пользователь информационно-телекоииуникационной сети Интернет, имеет возможность самостоятельно через автоматизированную среду (пользовательский интерфейс сайта) разместить и сделать общедоступными объявления различного характера о реализации бывших в употреблении или новых товаров и услуг, сгруппированные по характерным общим признакам и обозначенные специальной рубрикой.По условиям использования «Авито», пользователь несет ответственность за все действия, совершаемые с использованием его учетных данных. «Авито» не является участником, организатором сделки, покупателем, продавцом, работодателем, посредником, агентом, представителем какого-либо пользователя, выгодоприобретателем или иным заинтересованным лицом в отношении сделок между пользователями.С даты регистрации профиля истец использовал его, в частности, для ведения предпринимательской деятельности – продажа различных товаров и электроники.Согласно п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.В соответствии с п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена законом или добровольно принятым обязательством. В случаях, когда в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами для стороны, которой направлена оферта (проект договора), заключение договора обязательно, эта сторона должна направить другой стороне извещение об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора) в течение тридцати дней со дня получения оферты (п. 1 ст. 445 Гражданского кодекса РФ).Императивными нормами ст. 309 и 310 Гражданского кодекса РФ установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, требованиями закона и иных правовых актов, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.Между истцом и ответчиком был заключен Договор оказания возмездных услуг, согласно которому истец обязуется соблюдать правила Авито. Обязательства ответчика по предоставлению сервисов являются встречными по отношению к обязательствам истца по соблюдению правил Авито. Истцом не были нарушены правила Авито, при этом ответчиком не исполняются принятые на себя обязательства без наличия каких-либо причин и/или оснований для этого.Согласно ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности).Вышеизложенное позволяет сделать вывод о том, что исполнитель ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ» необоснованно отказался от исполнения договора возмездного оказания услуг, заключенного со мной.Я являюсь порядочным продавцом с более чем 3000 успешных сделок и 250 Авито доставок за 4 года работы с компанией, размер ежемесячного дохода составляет около 180 650 (Сто восемьдесят тысяч шестьсот пятьдесят) рублей 00 копеек.На данный момент я лишен единственного источника дохода. #авитоподдержка #авитоблокировка #авито