Здравствуйте. Мы можем консультировать только владельцев профиля. Так как вы сообщили, что профиль не ваш, помочь вам не получится. Если владелец аккаунта с какими-либо трудностями, попросите его написать нам в лс vc или на почту ft@avito.ru.