Будущее колл-центров: тренды, которые нельзя пропустить
AI-сервис для анализа звонков, выявления ошибок менеджеров и повышения конверсии продаж на основе данных за секунды.
Сегодняшние отделы продаж работают в условиях, где скорость и точность решений важнее объёма сделок, а количество «холодных» контактов уходит в прошлое. Автоматизация с помощью ИИ — это уже не про моду или хайп, а про конкретные стратегические ходы, дающие долговременный эффект. Но есть нюанс: стандартные рекомендации «соберите CRM, введите чат-бот…